ISO9001質(zhì)量管理體系文件審查、發(fā)布：注意以下事項：檢查各文件的格式是否符合要求；檢查各文件的內(nèi)容是否符合標(biāo)準(zhǔn)要求；檢查各文件之間的是否爭執(zhí)、關(guān)聯(lián)內(nèi)容是否銜接得上；對應(yīng)的表單及相關(guān)支撐性文件是否合理；質(zhì)量手冊作為審查的重點。文件發(fā)布時嚴(yán)格按照《文件管理程序》進行管理。此次培訓(xùn)主要針對體系文件的內(nèi)容進行。讓各部門清楚了解質(zhì)量管理體系對各活動的規(guī)范情況，各種流程具體怎么運作的，特別是通用的程序，如：《糾正和預(yù)防措施程序》等。運行過程中各部門出現(xiàn)的問題要記錄、匯總并定期開會討論，決定是否修改文件或優(yōu)化流程等。注意：體系試運作過程中出現(xiàn)的修改情況可能比較普遍。所以，在外審時可能會出現(xiàn)有很多種不同格式的質(zhì)量記錄等，這是允許的，因為只是試運行嘛！認(rèn)證咨詢機構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立專、兼職認(rèn)證咨詢?nèi)藛T聘用、培訓(xùn)、考核及能力評價制度。江蘇創(chuàng)新企業(yè)管理咨詢報價表

咨詢在貫標(biāo)工作中的輔助指導(dǎo)地位并不意味著咨詢工作將會處于被動的姿態(tài)。相反,企業(yè)決策層之所以外聘咨詢?nèi)藛T幫助其完成貫標(biāo)工作,一是希望借助咨詢?nèi)藛T的專業(yè)知識正確理解和掌握,并將標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)換為企業(yè)的個性化體系,少走彎路;二是更希望借助外力,打破管理上的“層陣”現(xiàn)象,實施組織的流程再造,在一些較大型或歷史較長的組織中,較高管理者乃至管理層對自身存在的弊端和陋習(xí)是清楚的。但由于惰性和固化思維的緣故,組織內(nèi)失去了解決問題的熱情和機會。因此借助ISO,層層推進管理,實施流程再造也不失為一個好的主意和機會。山西一站式企業(yè)管理咨詢認(rèn)證咨詢機構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立與認(rèn)證咨詢活動相適應(yīng)的認(rèn)證咨詢實施程序。

認(rèn)證咨詢機構(gòu)不得有下列行為：（一）使用不具備認(rèn)證咨詢師注冊資格的人員單獨進行認(rèn)證咨詢；（二）向其他機構(gòu)分包認(rèn)證咨詢業(yè)務(wù)或者以其他合作方式從事認(rèn)證咨詢活動；（三）認(rèn)證咨詢機構(gòu)的辦事機構(gòu)從事認(rèn)證咨詢經(jīng)營活動；（四）干涉被咨詢方自主選擇認(rèn)證機構(gòu)的權(quán)力；（五）代收認(rèn)證費用或者接受對認(rèn)證咨詢活動產(chǎn)生公正影響的資助；（六）介入認(rèn)證機構(gòu)的審核活動或者作為認(rèn)證機構(gòu)的分支機構(gòu)及以其他方式從事認(rèn)證活動；（七）為被咨詢方編造體系文件運行記錄或者幫助、授意被咨詢方隱瞞自身實際情況；（八）作出誤導(dǎo)、欺騙性宣傳或者承諾；（九）向未經(jīng)國家認(rèn)監(jiān)委批準(zhǔn)的認(rèn)證機構(gòu)推薦經(jīng)其認(rèn)證咨詢的單位進行認(rèn)證；（十）其他違反法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章規(guī)定的行為。

咨詢工作歸根結(jié)底起到的是輔助指導(dǎo)的作用,是外力。企業(yè)按標(biāo)準(zhǔn)建立起來的質(zhì)量管理體系必然會使原管理體系及各部門職能發(fā)生變化,很容易出現(xiàn)各部門工作不能很好銜接的情況,有的部門仍習(xí)慣以前做法,致使在初始運行階段出現(xiàn)“腸梗阻”現(xiàn)象。在這樣情況下,咨詢?nèi)藛T往往被當(dāng)成裁判員,成為矛盾的焦點。這是咨詢?nèi)藛T必須擺正自己的位置,不可代替企業(yè)決策層發(fā)號施令,而是應(yīng)將工作的注意力放在激發(fā)貫標(biāo)的原動力上,通過與決策層的溝通,強化企業(yè)較高管理者的督導(dǎo),并與企業(yè)貫標(biāo)人員密切合作,循序漸進推進貫標(biāo)。只有這樣,咨詢?nèi)藛T才不會陷入企業(yè)內(nèi)部矛盾中,才能圓滿完成咨詢?nèi)蝿?wù)。認(rèn)證咨詢機構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立對認(rèn)證咨詢實施有效控制的質(zhì)量體系和程序。

對ISO小組的成員進行培訓(xùn)，由管代或ISO推行小組組長對成員進行培訓(xùn)。中鴻認(rèn)證服務(wù)認(rèn)為通過培訓(xùn)宣傳，讓全公司上下都感受到推行ISO現(xiàn)在已經(jīng)開始，形成一種氛圍。同時讓成員清楚ISO推行過程中所做哪些工作，每個人的工作內(nèi)容，怎么配合總體進度，遇到問題通過什么途徑解決等等。策劃內(nèi)容包括：一是確定整個體系文件的編寫計劃及進度，二是確定質(zhì)量管理體系文件內(nèi)容（要編哪些程序，哪些規(guī)范，有什么表單等）。一般情況下，已經(jīng)成立有一段時間的公司，各類表單及流程都已經(jīng)完善，收集起來即可。但如果剛成立的公司則需全部整套文件進行編寫，這樣任務(wù)很重，較好的辦法就是參照同行業(yè)中其它企業(yè)的體系文件。認(rèn)證咨詢機構(gòu)應(yīng)當(dāng)對認(rèn)證咨詢實施過程作出完整記錄，并歸檔留存。湖北互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)管理咨詢口碑推薦

認(rèn)證咨詢實施程序包括：調(diào)研診斷、體系策劃、人員培訓(xùn)、文件編寫、文件發(fā)布、體系運行等。江蘇創(chuàng)新企業(yè)管理咨詢報價表

持續(xù)改進的準(zhǔn)則市場競爭的優(yōu)勝劣汰,使每一戶咨詢機構(gòu)及其工作人員都應(yīng)具備持續(xù)改進的能力。一方面要將每一次的咨詢活動視為一個“過程方法”再現(xiàn)來加以控制,應(yīng)對咨詢的全流程進行分解及識別;對各質(zhì)量控制點提出具體的作業(yè)指導(dǎo),對過程的實施進行有效的測量,并不斷加以改進。尤其應(yīng)該對“顧客滿意”、“過程方法”及“持續(xù)改進”三項管理基本原則在咨詢工作中的具體展開實施重點跟進,切實幫助企業(yè)解決數(shù)理分析、滿意測量和傳遞、管理溝通等難點問題。另一方面由于標(biāo)準(zhǔn)修訂轉(zhuǎn)換,顧客變化等諸多因素的影響,咨詢?nèi)藛T應(yīng)及時更新知識,注重自身素質(zhì)的提高,關(guān)注并搜集各種有關(guān)質(zhì)量管理的新理論和新經(jīng)驗,定期走出去、請進來,普遍開展同行間的交流和溝通,以保持業(yè)務(wù)能力始終處于“鮮活”狀態(tài)。江蘇創(chuàng)新企業(yè)管理咨詢報價表

無錫中奧企業(yè)管理咨詢有限公司是一家企業(yè)管理咨詢/認(rèn)證服務(wù)的公司，致力于發(fā)展為創(chuàng)新務(wù)實、誠實可信的企業(yè)。公司自創(chuàng)立以來，投身于體系認(rèn)證，產(chǎn)品認(rèn)證，管理咨詢，認(rèn)證咨詢，是商務(wù)服務(wù)的主力軍。中奧管理咨詢繼續(xù)堅定不移地走高質(zhì)量發(fā)展道路，既要實現(xiàn)基本面穩(wěn)定增長，又要聚焦關(guān)鍵領(lǐng)域，實現(xiàn)轉(zhuǎn)型再突破。中奧管理咨詢始終關(guān)注商務(wù)服務(wù)行業(yè)。滿足市場需求，提高產(chǎn)品價值，是我們前行的力量。