李女士在一家電商網(wǎng)站上購買了儲物柜,送貨過來后需要自己安裝,但是部分打孔有問題沒辦法安裝,“退貨很麻煩,不僅需要申請由售后專業(yè)人員審核,還需要將商品送至賣家地址”。雖然一些電商網(wǎng)站為解決上述問題也提供了一系列的服務(wù),如干線運輸、同城配送、上門安裝等,但不足千元的家具仍需要支付數(shù)百元的費用,以某品牌498元的雙人床為例,單是運輸還不包括上門安裝的費用為150元左右,如果上門安裝,成本將近雙人床價格的一半。配送是接近用戶的資源配置的全過程。寶山區(qū)現(xiàn)代國內(nèi)配送價格走勢
與電商相比,線下的傳統(tǒng)渠道不僅有展示功能,而且提供配套的有償送貨服務(wù),即使商品在物流配送等環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題,消費者也可以方便找到售后和責(zé)任人。宜家方面則表示,希望消費者來商場體驗購物,在國內(nèi)也未提供網(wǎng)絡(luò)購物的服務(wù)。有業(yè)內(nèi)人士表示,線上電商和線下賣場渠道是互相補充的關(guān)系,在現(xiàn)階段,線上吸引流量交易和**度,線下渠道提供消費者體驗、倉儲配送等傳統(tǒng)的**服務(wù)。 [1]落地配1月25日消息,家具商品體積大、運輸易折損、安裝專業(yè)性等特點,使得家具電商的平臺商和品牌商很難通過自建物流的方式完成商品的物流配送和安裝售后,這也成為了一直阻礙家具電商發(fā)展的一大難題。青浦區(qū)有哪些國內(nèi)配送什么價格配送是配與送的有機結(jié)合形式。
按結(jié)點分類1.配送中心配送2.倉庫配送3.商店配送按商品分類1.單(少)品種大批量配送2.多品種少批量配送3.配套成套配送按時間分類1.定時配送2.定量配送3.定時定量配送4.定時定路線配送5.即時配送按經(jīng)營分類1.銷售配送2.供應(yīng)配送3.銷售一供應(yīng)一體化配送4.代存代供配送 [1]推行配送有利于物流運動實現(xiàn)合理化。2.完善了運輸和整個物流系統(tǒng)。3.提高了末端物流的效益。4.通過集中庫存使企業(yè)實現(xiàn)低庫存或零庫存。5.簡化事務(wù),方便用戶。6.提高供應(yīng)保證程度。7.配送為電子商務(wù)的發(fā)展提供了基礎(chǔ)和支持。
4.配送是"配"和"送"有機結(jié)合的形式。配送與一般送貨的重要區(qū)別在于,配送利用有效的分揀、配貨等理貨工作,使送貨達到一定的規(guī)模,以利用規(guī)模優(yōu)勢取得較低的送貨成本。如果不進行分揀、配貨,有一件運一件,需要一點送一點,這就會**增加動力的消耗,使送貨并不優(yōu)于取貨。所以,追求整個配送的優(yōu)勢,分揀、配貨等項工作是必不可少的。5.配送以用戶要求為出發(fā)點。在定義中強調(diào)"按用戶的定貨要求"明確了用戶的主導(dǎo)地位。配送是從用戶利益出發(fā)、按用戶要求進行的一種活動,因此,在觀念上必須明確"用戶***"、"質(zhì)量***",配送企業(yè)的地位是服務(wù)地位而不是主導(dǎo)地位,因此不能從本企業(yè)利益出發(fā)而應(yīng)從用戶利益出發(fā),在滿足用戶利益基礎(chǔ)上取得本企業(yè)的利益。更重要的是,不能利用配送損傷或控制用戶,不能利用配送作為部門分割、行業(yè)分割、割據(jù)市場的手段。所謂“合理的配”是指在送貨活動之前必須依據(jù)顧客需求對其進行合理的組織與計劃。
服務(wù)方式前景隨著行業(yè)競爭的進一步加劇,“送貨上門”、“上門服務(wù)”等將成為商家一項重要的服務(wù)內(nèi)容。到時,不僅家電、家具等大宗類商品需要“同城配送”服務(wù),其他一些小件商品,包括送餐、送煤氣、送礦泉水、送快件等也同樣需要。與此同時,隨著中國電子商務(wù)的深入發(fā)展,人們網(wǎng)上購物的數(shù)量將會大幅增加,在一般物流公司無法提供“上門服務(wù)”的情況下,“同城配送”將成為必不可少的一個物流“環(huán)節(jié)”。降低電商退款率近期電商促銷中家具電商銷售額連創(chuàng)新高,但光鮮數(shù)據(jù)背后則是居高不下的退款率,在雙11促銷中備受爭議的全友家居爆出了高達36%的退款率。配送是“配”與“送”的有機結(jié)合。青浦區(qū)多樣國內(nèi)配送價格信息
從送貨功能看,其特殊性表現(xiàn)為:從事送貨的是專職流通企業(yè),而不是生產(chǎn)企業(yè);寶山區(qū)現(xiàn)代國內(nèi)配送價格走勢
按經(jīng)營形式分類①銷售配送是指配送企業(yè)是銷售性企業(yè),或銷售企業(yè)進行的促銷型配送。②供應(yīng)配送是指企業(yè)為了自己的供應(yīng)需要所采取的配送形式,往往由企業(yè)或企業(yè)集團組建配送結(jié)點,集中組織大批量進貨,然后向本企業(yè)配送或向本企業(yè)集團若干企業(yè)配送。③銷售——供應(yīng)一體化配送銷售企業(yè)對于基本固定的客戶和基本確定的配送產(chǎn)品在自己銷售的同時承擔對客戶執(zhí)行有計劃供應(yīng)的職能,它既是銷售者又是客戶的供應(yīng)代理人。④代存代供配送是指客戶將屬于自己的貨物委托配送企業(yè)代存、代供,有時還委托代訂,然后組織對本身的配送。寶山區(qū)現(xiàn)代國內(nèi)配送價格走勢
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