繳費與預約:拿到檢查單后繳費,CT、MRI 等項目可能需預約時間,記錄預約時段與注意事項(如 “增強 CT 需提前做碘過敏測試”)。檢查前準備:陪同患者到檢查科室,協(xié)助完成準備工作(如胃腸鏡檢查前喝清腸液,B 超檢查前憋尿),提醒去除金屬飾品、更換檢查服。特殊...
就診前,陪同人員要掌握患者的基本健康信息,包括既往病史、過敏史、家族病史等。例如,如果患者有心臟病史,陪同人員需清楚發(fā)病次數(shù)、癥狀、方式等細節(jié),以便向醫(yī)生準確說明。在向醫(yī)生描述患者當前癥狀時,應遵循客觀、詳細的原則。要注意癥狀的起始時間、發(fā)作頻率、嚴重程度、是...
就診陪同市場潛力巨大,我們積極拓展業(yè)務范圍,滿足不同客戶的需求。除了傳統(tǒng)的醫(yī)院陪同服務,我們還推出了居家康復陪同服務。對于一些病情穩(wěn)定、需要長期康復護理的患者,如腦卒中康復期患者、骨折術后患者等,我們的陪同人員可以上門提供專業(yè)的康復護理服務,包括康復訓練、生活...
江蘇盛喆物聯(lián)網科技發(fā)展有限公司的就診陪同服務適用范圍廣。在地域上,不僅服務于本地患者,還為異地前來就醫(yī)的患者提供貼心的陪伴。異地就醫(yī)患者可能對當?shù)氐尼t(yī)院環(huán)境完全陌生,語言溝通也可能存在一定障礙。我們的陪同人員會提前了解患者的需求,安排好就醫(yī)行程,并在就醫(yī)過程中...
在看病陪護服務的發(fā)展過程中,我們始終注重可持續(xù)發(fā)展。一方面,我們積極履行社會責任,為社會提供就業(yè)崗位,特別是為一些下崗職工、農村轉移勞動力等提供了就業(yè)機會,幫助他們實現(xiàn)自身價值。同時,我們還積極參與公益事業(yè),為貧困患者提供優(yōu)惠的陪護服務,為社會貢獻一份力量。另...
在疾病的陰影下,陪伴是那道穿透黑暗的陽光,照亮了看病的道路。當親人患病,陪伴成為了生活的重心。踏入醫(yī)院的那一刻,心中只有一個信念:陪他們度過難關。在擁擠的人群中排隊,沒有一絲抱怨。醫(yī)生詢問病情時,詳細地敘述,不放過任何一個細節(jié)。檢查的過程中,不斷地鼓勵,讓他們...
從心理層面來看,老年患者獨自就醫(yī)時容易產生孤獨感和無助感。我們的陪同服務讓老人感受到有人陪伴和依靠,這種情感支持本身就是緩解焦慮的良藥。許多老年患者在我們的陪同下就醫(yī)后表示,原本緊張焦慮的心情在陪同人員的照顧下逐漸放松下來,對整個就醫(yī)過程也更加從容應對。我們還...
我們的就診陪同服務覆蓋范圍十分廣。在江蘇地區(qū),無論是南京、蘇州等大城市,還是周邊的中小城市和縣城,都有我們的服務網點。隨著業(yè)務的不斷拓展,我們的服務范圍逐漸向全國延伸。目前,已經在多個省份的主要城市開展服務,未來還將繼續(xù)擴大覆蓋區(qū)域。這意味著,無論患者身處何地...
溝通障礙也是老年患者就醫(yī)焦慮的重要來源。許多老年患者由于聽力、視力減退或對現(xiàn)代醫(yī)療術語理解困難,難以準確理解醫(yī)生的問診和醫(yī)囑。我們的陪同人員具備良好的溝通技巧和醫(yī)學知識,在醫(yī)生問診時,會將醫(yī)生的專業(yè)術語轉化為通俗易懂的語言向老年患者解釋,同時也能將老年患者的訴...
我們的就診陪同服務背后是一支專業(yè)、高效的團隊。陪同人員是服務的直接提供者,他們與醫(yī)護人員緊密協(xié)作,共同為患者提供好的醫(yī)療服務。在醫(yī)院,陪同人員協(xié)助醫(yī)護人員完成各項護理工作,如協(xié)助患者服藥、測量生命體征等,減輕醫(yī)護人員的工作負擔,提高醫(yī)療效率。同時,我們還建立了...
相比同行,我們在技術方面具有優(yōu)勢。我們自主研發(fā)的智能預約與調度系統(tǒng),融合了大數(shù)據(jù)分析和人工智能算法。通過對大量歷史就診數(shù)據(jù)的分析,系統(tǒng)能預測醫(yī)院各科室的就診流量,從而為患者推薦就診時間和醫(yī)院選擇。同時,在陪診人員的調度上,系統(tǒng)可根據(jù)陪診人員的位置、專業(yè)技能以及...
在就診陪同服務中,我們不僅注重患者的身體護理,更關注患者的心理需求。我們深知,疾病往往會給患者帶來心理壓力和情緒困擾,因此我們的陪同人員都具備良好的心理疏導能力。在陪同過程中,他們會耐心傾聽患者的心聲,給予鼓勵和支持,幫助患者樹立戰(zhàn)勝疾病的信心。例如,對于重癥...
江蘇盛喆物聯(lián)網科技發(fā)展有限公司為確保就診陪同業(yè)務的品質,實施了一系列嚴格的保障措施。首先,我們建立了完善的服務質量監(jiān)督體系,對每一位陪同人員的服務進行全程跟蹤與評估。通過患者的評價反饋、醫(yī)院醫(yī)護人員的意見以及現(xiàn)場管理人員的監(jiān)督等方式,及時發(fā)現(xiàn)并糾正服務過程中存...
就診信息確認醫(yī)院與科室細節(jié):確認醫(yī)院地址(注意區(qū)分總院 / 分院)、科室名稱(如 “神經內科” vs “神經外科”),通過醫(yī)院官網或 APP 查詢醫(yī)生專長。預約信息核對:掛號成功短信中的就診時間、診室號、預約序號,提前 15-30 分鐘到達醫(yī)院取號或簽到?;颊?..
服務差異化:專業(yè)、溫情、靈活三位一體醫(yī)學背景團隊:所有陪診師均具備護理/臨床教育背景或三年以上醫(yī)院工作經驗,掌握基礎醫(yī)療知識及應急處理技能(如心肺復蘇、跌倒防護);情感支持融入:通過共情溝通培訓,陪診師在協(xié)助過程中關注患者情緒,尤其對患者提供心理疏導;模塊化服...
江蘇盛喆物聯(lián)網科技發(fā)展有限公司以“科技賦能醫(yī)療,服務溫暖人心”為理念,打造專業(yè)級就診陪同服務。通過“線上預約+線下執(zhí)行”的閉環(huán)模式,覆蓋診前規(guī)劃、診中陪同、診后跟進全流程。利用自研智能調度系統(tǒng),實時匹配患者需求與陪診師資源,支持掛號預約、科室導航、排隊叫號、醫(yī)...
在就診陪同服務的發(fā)展過程中,我們始終注重可持續(xù)發(fā)展。一方面,我們積極履行社會責任,為社會提供就業(yè)崗位,特別是為一些下崗職工、農村轉移勞動力等提供了就業(yè)機會,幫助他們實現(xiàn)自身價值。同時,我們還積極參與公益事業(yè),為貧困患者提供優(yōu)惠的陪同服務,為社會貢獻一份力量。另...
全程陪伴減輕心理壓力:家屬往往對老年患者的病情十分擔憂,在醫(yī)院環(huán)境中容易產生焦慮情緒。我們的陪護人員全程陪伴老年患者,就像患者的一個可靠伙伴。他們可以耐心傾聽老年患者的述說,給予情感上的支持,讓老年患者感到安心。家屬因此不必時刻擔心患者在醫(yī)院沒人照顧、情緒不佳...
就診陪同的主要任務掛號繳費:幫助患者在醫(yī)院的掛號窗口或者自助掛號機上完成掛號手續(xù),確?;颊吣芗皶r看上合適的醫(yī)生。在就診過程中,還需負責繳納各項檢查費、藥費等費用,節(jié)省患者排隊等候的時間。引導路線:醫(yī)院科室眾多、布局復雜,陪同人員要熟悉醫(yī)院的各個科室位置,帶領患...
江蘇盛喆物聯(lián)網科技發(fā)展有限公司以“科技賦能醫(yī)療,服務溫暖人心”為理念,打造專業(yè)級就診陪同服務。通過“線上預約+線下執(zhí)行”的閉環(huán)模式,覆蓋診前規(guī)劃、診中陪同、診后跟進全流程。利用自研智能調度系統(tǒng),實時匹配患者需求與陪診師資源,支持掛號預約、科室導航、排隊叫號、醫(yī)...
從心理層面來看,老年患者獨自就醫(yī)時容易產生孤獨感和無助感。我們的陪同服務讓老人感受到有人陪伴和依靠,這種情感支持本身就是緩解焦慮的良藥。許多老年患者在我們的陪同下就醫(yī)后表示,原本緊張焦慮的心情在陪同人員的照顧下逐漸放松下來,對整個就醫(yī)過程也更加從容應對。我們還...
面對疾病的困擾,走進醫(yī)院的那一刻,心中難免充滿焦慮和不安。但有了我們的就診陪同服務,您將不再獨自承受這份壓力。我們的服務從傾聽您的需求開始。在您聯(lián)系我們之后,我們會耐心了解您的病情和就診期望,為您制定個性化的陪同方案。就診當天,一位經驗豐富、富有愛心的陪同人員...
溝通障礙也是老年患者就醫(yī)焦慮的重要來源。許多老年患者由于聽力、視力減退或對現(xiàn)代醫(yī)療術語理解困難,難以準確理解醫(yī)生的問診和醫(yī)囑。我們的陪同人員具備良好的溝通技巧和醫(yī)學知識,在醫(yī)生問診時,會將醫(yī)生的專業(yè)術語轉化為通俗易懂的語言向老年患者解釋,同時也能將老年患者的訴...
我們的就診陪同服務特別強調個性化,致力于滿足每一位患者的獨特需求。在服務開始前,我們會與患者或家屬進行詳細溝通,了解患者的健康狀況、就醫(yī)需求以及心理狀態(tài)?;谶@些信息,我們?yōu)槊课换颊吡可矶ㄖ茖俚呐阃桨?。例如,對于患有阿爾茨海默病的老人,陪同人員會通過回憶往...
面對疾病的困擾,走進醫(yī)院的那一刻,心中難免充滿焦慮和不安。但有了我們的就診陪同服務,您將不再獨自承受這份壓力。我們的服務從傾聽您的需求開始。在您聯(lián)系我們之后,我們會耐心了解您的病情和就診期望,為您制定個性化的陪同方案。就診當天,一位經驗豐富、富有愛心的陪同人員...
我們的就診陪同服務覆蓋范圍十分廣。在江蘇地區(qū),無論是南京、蘇州等大城市,還是周邊的中小城市和縣城,都有我們的服務網點。隨著業(yè)務的不斷拓展,我們的服務范圍逐漸向全國延伸。目前,已經在多個省份的主要城市開展服務,未來還將繼續(xù)擴大覆蓋區(qū)域。這意味著,無論患者身處何地...
就診過程中的陪同要點(一)掛號與候診高效掛號:使用醫(yī)院 APP 或自助機掛號,優(yōu)先選擇 “當日掛號” 或 “急診通道”(如遇緊急情況)。候診協(xié)助:提醒患者注意叫號信息,避免過號;幫助患者保存體力,減少站立等待;提前整理癥狀描述(如 “咳嗽 3 天,伴有低燒”)...
老年患者往往對醫(yī)院的環(huán)境和流程不熟悉,容易在就醫(yī)過程中迷失方向、浪費時間。我們的就診陪同人員會對醫(yī)院的布局了如指掌,提前規(guī)劃好就診路線。遇到科室位置變更、臨時檢查設備維護等情況時,也能迅速調整方案,確保老年患者按時、順利地到達各個就診地點。在掛號環(huán)節(jié),陪同人員...
在就診陪同服務的發(fā)展過程中,我們始終注重可持續(xù)發(fā)展。一方面,我們積極履行社會責任,為社會提供就業(yè)崗位,特別是為一些下崗職工、農村轉移勞動力等提供了就業(yè)機會,幫助他們實現(xiàn)自身價值。同時,我們還積極參與公益事業(yè),為貧困患者提供優(yōu)惠的陪同服務,為社會貢獻一份力量。另...
我們制定了詳細的服務流程與溝通規(guī)范。在陪同服務開始前,陪同人員會與患者進行深度交流,使用通俗易懂的語言引導患者描述病情細節(jié),如發(fā)病時間、頻率、誘因、伴隨癥狀等,并詳細記錄。在與醫(yī)生溝通時,陪同人員遵循“客觀、準確”的原則,按照既定的溝通模板,先介紹患者的基本信...