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完善的售后服務(wù)體系是小馬國際贏得客戶信賴的關(guān)鍵。公司設(shè)立 7×24 小時專屬客服通道，配備多語言服務(wù)團(tuán)隊，確?？蛻魡栴}當(dāng)下時間響應(yīng)。售后服務(wù)遵循 “3-24-72” 處理原則：3 小時內(nèi)完成問題受理，24 小時內(nèi)出具解決方案，72 小時內(nèi)完成問題處理。對于運(yùn)輸...

海運(yùn)有風(fēng)險跟無風(fēng)險大家都會辨別吧？——小馬國際海運(yùn)近期越來越多的免稅技巧帖，都在說免稅過關(guān)這個點(diǎn)讓大家為之動容，作為行內(nèi)人提醒一定注意免稅非包稅，查驗是可能補(bǔ)大額關(guān)稅的！畢竟大家運(yùn)輸?shù)亩际谴蠹倚膼鄣奈锲?，安全通關(guān)真的很重要！目前市面上不少搬家公司會采用...

在簽訂海運(yùn)家具運(yùn)輸合同前，小馬海運(yùn)的工作人員會與客戶進(jìn)行充分溝通，詳細(xì)解釋合同中的各項條款，確?？蛻羟宄私夂贤瑑?nèi)容。在合同中，明確約定貨物的詳細(xì)信息，包括貨物名稱、數(shù)量、規(guī)格、價值等；運(yùn)輸費(fèi)用的具體金額、支付方式和支付時間；貨物的起訖地點(diǎn)、運(yùn)輸時間和運(yùn)輸方式...

小馬國際建立了嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牧鞒坦芾眢w系，確保海運(yùn)轉(zhuǎn)運(yùn)服務(wù)高效、穩(wěn)定。將服務(wù)流程劃分為咨詢接單、貨物接收、處理包裝、訂艙運(yùn)輸、報關(guān)清關(guān)、配送安裝、售后服務(wù) 7 大主要模塊，每個模塊細(xì)分 10-20 項具體流程，并制定詳細(xì)操作手冊與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。例如，訂艙流程要求從獲取客戶...

海運(yùn)新中式家具到墨爾本成功簽收——小馬國際海運(yùn)跨國海運(yùn)家具從驗貨、運(yùn)輸?shù)桨惭b，每一步都充滿挑戰(zhàn)，但只要遇到了對的海運(yùn)服務(wù)，在國外什么事都不用自己上心就能在家躺平無損簽收今年1月6日，在澳洲墨爾本的李女士找到我們小馬海運(yùn)，詳細(xì)了解后，她特別認(rèn)可我們服務(wù)的...

不要再為體積預(yù)估不準(zhǔn)，預(yù)算不準(zhǔn)而煩惱啦？??經(jīng)常需要海淘轉(zhuǎn)運(yùn)的大家，是否也有被無良海運(yùn)公司的體積預(yù)估坑騙過？本以為找到了性價比超高的海運(yùn)方案，結(jié)果卻因為那一點(diǎn)點(diǎn)體積誤差，讓你的錢包遭受“重創(chuàng)”。??一旦體積預(yù)估出現(xiàn)偏差，費(fèi)用就像坐火箭一樣飆升。海運(yùn)按體...

合理安排物品的包裝和裝箱。在搬家前，需要對物品進(jìn)行合理的包裝和裝箱。首先，對易碎物品進(jìn)行的包裝，以防在運(yùn)輸過程中受到損壞。其次，對液體、化妝品等易燃、易爆物品進(jìn)行包裝和標(biāo)識，以符合海關(guān)的要求。此外，還需要將物品按照類別進(jìn)行分類，以便海關(guān)進(jìn)行檢查和清關(guān)手...

應(yīng)急服務(wù)是小馬國際應(yīng)對突發(fā)情況的有力保障。在全球服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中，公司成立了 “快速集結(jié) + 特殊調(diào)配 + 優(yōu)先處理” 的應(yīng)急小組。遇到自然災(zāi)害、運(yùn)輸事故等突發(fā)情況，應(yīng)急小組迅速集結(jié)，調(diào)配備用資源，優(yōu)先處理受影響訂單。在一次臺風(fēng)導(dǎo)致的物流中斷事件中，團(tuán)隊通過緊急調(diào)配...

海運(yùn)家具產(chǎn)生的大量包裝廢棄物若處理不當(dāng)，會對環(huán)境造成污染。海運(yùn)企業(yè)積極探索包裝廢棄物的回收與處理方案。一方面，推廣使用可回收、可降解的環(huán)保包裝材料，如紙質(zhì)包裝、生物降解塑料等，從源頭上減少包裝廢棄物對環(huán)境的危害。另一方面，建立包裝廢棄物回收體系，在目的港或客戶...

簽訂運(yùn)輸合同是海運(yùn)家具的重要環(huán)節(jié)，明確合同要點(diǎn)可保障雙方權(quán)益。在合同中，需詳細(xì)約定運(yùn)輸貨物的名稱、數(shù)量、規(guī)格、價值等信息，避免因貨物描述不清產(chǎn)生糾紛。明確運(yùn)輸費(fèi)用及支付方式，包括海運(yùn)費(fèi)、保險費(fèi)、報關(guān)費(fèi)、清關(guān)費(fèi)等各項費(fèi)用的金額和支付時間。約定運(yùn)輸起訖地點(diǎn)、運(yùn)輸時...

貴重物品轉(zhuǎn)運(yùn)注重安全性和保密性，需選擇信譽(yù)良好、安保措施完善的物流服務(wù)商。訂艙時，明確貨物的貴重屬性，要求服務(wù)商提供專人押運(yùn)、單獨(dú)存放等特殊服務(wù)，并簽訂嚴(yán)格的保密協(xié)議和運(yùn)輸合同，保障貨物安全。包裝采用隱蔽性強(qiáng)且堅固的包裝材料，避免外包裝顯示貨物貴重信息，同時內(nèi)...

海運(yùn)不知道流程你放心嗎？————小馬國際海運(yùn)沒有海運(yùn)過的大家都覺得海運(yùn)流程很復(fù)雜，貨物到倉怕丟件、運(yùn)輸途中沒消息、清關(guān)繁瑣像闖關(guān)……別慌！這些海運(yùn)大坑小馬作為行業(yè)人給大家普及普及，讓大家輕松搞定跨國海運(yùn)～貨物到倉時專人代簽收：小馬有專業(yè)人員幫你接收貨物...

對于緊急貨物海運(yùn)而言，高效的物流解決方案不可或缺。優(yōu)先挑選那些在緊急運(yùn)輸領(lǐng)域有良好口碑的海運(yùn)公司，它們不僅能提供快速訂艙服務(wù)，還能在裝卸、運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)給予優(yōu)先處理。訂艙時，向海運(yùn)公司清晰說明貨物的緊急性，要求其制定個性化的快速運(yùn)輸方案，如選擇直航航線、優(yōu)化船舶停...

超重超長貨物運(yùn)輸一直是物流行業(yè)的一大難題，而小馬海運(yùn)憑借專業(yè)實力，能夠輕松應(yīng)對各類復(fù)雜運(yùn)輸需求。以運(yùn)輸 2.2 米高、重量超 1 噸的銅獅子至紐約為例，在運(yùn)輸前，小馬海運(yùn)的專業(yè)團(tuán)隊會對貨物進(jìn)行多面評估，從內(nèi)部防護(hù)到運(yùn)輸車輛選擇都進(jìn)行精心安排。采用特制的緩沖材料...

緊急貨物海運(yùn)的成功，依賴于嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪\(yùn)輸規(guī)劃和執(zhí)行。挑選具備緊急運(yùn)輸服務(wù)優(yōu)勢的海運(yùn)公司，它們擁有專業(yè)的應(yīng)急團(tuán)隊和豐富的運(yùn)輸資源，能快速完成訂艙手續(xù)，并安排貨物優(yōu)先裝船。訂艙時，向海運(yùn)公司清晰傳達(dá)貨物的緊急需求，要求其優(yōu)化運(yùn)輸方案，如選擇航程更短的航線、減少船舶中途...

大型機(jī)械設(shè)備轉(zhuǎn)運(yùn)，需選擇具備大件運(yùn)輸能力的服務(wù)商，其擁有專業(yè)的運(yùn)輸車輛、吊裝設(shè)備和豐富的大件運(yùn)輸經(jīng)驗。訂艙時，提供設(shè)備的詳細(xì)尺寸、重量、重心位置等參數(shù)，方便服務(wù)商制定運(yùn)輸方案，如選擇合適的運(yùn)輸路線（避開限高、限寬路段）、安排專業(yè)的吊裝和固定作業(yè)。包裝根據(jù)設(shè)備結(jié)...

緊急貨物海運(yùn)需要從多個環(huán)節(jié)進(jìn)行把控。首先要選擇具備專業(yè)緊急運(yùn)輸服務(wù)能力的海運(yùn)公司，這類公司擁有高效的訂艙系統(tǒng)和港口資源，能夠快速完成訂艙和裝卸作業(yè)。訂艙時，將貨物的緊急交付時間和重要性明確告知，推動海運(yùn)公司為貨物規(guī)劃比較好的運(yùn)輸路線，如避開季節(jié)性風(fēng)浪較大的海域...

緊急貨物海運(yùn)要求在各個環(huán)節(jié)進(jìn)行精細(xì)化管理。尋找具備完善緊急運(yùn)輸服務(wù)體系和專業(yè)運(yùn)輸團(tuán)隊的海運(yùn)公司，它們擁有先進(jìn)的訂艙系統(tǒng)和強(qiáng)大的港口協(xié)調(diào)能力，能夠?qū)崿F(xiàn)快速訂艙和優(yōu)先裝卸。訂艙時，將貨物的緊急性和重要性詳細(xì)說明，促使海運(yùn)公司為貨物選擇好的運(yùn)輸路徑，如避開季節(jié)性風(fēng)浪...

好的售后服務(wù)是海運(yùn)家具服務(wù)的重要組成部分。在家具送達(dá)后，若客戶發(fā)現(xiàn)家具存在損壞、缺失等問題，可及時聯(lián)系海運(yùn)公司客服。海運(yùn)公司會在 24 小時內(nèi)響應(yīng)客戶反饋，安排專業(yè)人員進(jìn)行調(diào)查核實。對于因運(yùn)輸原因?qū)е碌膿p壞，按照保險理賠流程進(jìn)行處理；對于其他問題，積極協(xié)調(diào)解決...

在緊急貨物海運(yùn)操作中，挑選合適的海運(yùn)公司至關(guān)重要。優(yōu)先考慮那些擁有專業(yè)緊急運(yùn)輸服務(wù)團(tuán)隊的海運(yùn)企業(yè)，它們能夠迅速響應(yīng)訂艙需求，并且在貨物裝卸、運(yùn)輸安排上提供高效服務(wù)。訂艙時，向海運(yùn)公司清晰闡述貨物的緊急程度和交付要求，促使其制定優(yōu)化的運(yùn)輸方案，如選擇航速快的船舶...

對于緊急貨物海運(yùn)，選擇有實力的海運(yùn)公司是確保運(yùn)輸順利的基礎(chǔ)。優(yōu)先考慮那些在緊急運(yùn)輸服務(wù)領(lǐng)域擁有專業(yè)團(tuán)隊和豐富資源的海運(yùn)企業(yè)，它們能夠迅速處理訂艙手續(xù)，并在貨物裝卸、運(yùn)輸安排上提供高效服務(wù)。訂艙時，向海運(yùn)公司清晰闡述貨物的緊急程度和交付要求，促使其制定優(yōu)化的運(yùn)輸...

海運(yùn)轉(zhuǎn)運(yùn)就選我們，享受多方位物流保障。我們擁有完善的物流體系，涵蓋貨物攬收、倉儲管理、運(yùn)輸配送等多個環(huán)節(jié)。在運(yùn)輸方式上，提供多種選擇，滿足不同客戶的需求。專業(yè)的貨物檢驗團(tuán)隊在貨物入庫前進(jìn)行嚴(yán)格檢查，確保貨物質(zhì)量。通過智能倉儲管理系統(tǒng)，實現(xiàn)貨物的準(zhǔn)確存儲與快速調(diào)...

海運(yùn)只有0次和無數(shù)次——小馬國家海運(yùn)海運(yùn)只有0次和無數(shù)次，為啥這么說呢？經(jīng)常有網(wǎng)友吐槽，在國外的物價真的是太貴了，雖然說國外有中國商超，但價格真的能讓人匪夷所思，一些零食商品價格翻幾倍這個可以接受，但要是對于電器跟一些小家具什么的，天價真的能讓人沉默的...

在緊急貨物海運(yùn)操作中，挑選合適的海運(yùn)公司至關(guān)重要。優(yōu)先考慮那些擁有專業(yè)緊急運(yùn)輸服務(wù)團(tuán)隊的海運(yùn)企業(yè)，它們能夠迅速響應(yīng)訂艙需求，并且在貨物裝卸、運(yùn)輸安排上提供高效服務(wù)。訂艙時，向海運(yùn)公司清晰闡述貨物的緊急程度和交付要求，促使其制定優(yōu)化的運(yùn)輸方案，如選擇航速快的船舶...

在新加坡海運(yùn)家具享受預(yù)約派送的方便————小馬國際海運(yùn)等了好久的跨國包裹，卻在工作日送貨上門，自己卻在公司分身乏術(shù)；精心安排的搬家日，運(yùn)輸公司卻告知時間無法匹配，計劃全被打亂……相信不少有跨國運(yùn)輸需求的寶子，都被配送時間的“不確定性”狠狠折磨過！配送時...

在轉(zhuǎn)運(yùn)家具業(yè)務(wù)中，小馬海運(yùn)不僅提供基本的運(yùn)輸服務(wù)，還可根據(jù)客戶需求提供搬運(yùn)、組裝拆卸等一站式服務(wù)。在訂艙階段，工作人員會詳細(xì)了解家具的尺寸、結(jié)構(gòu)和數(shù)量，合理規(guī)劃運(yùn)輸空間，確保家具能夠安全、高效地裝載和運(yùn)輸。對于可拆卸的家具，專業(yè)的組裝拆卸團(tuán)隊會提前進(jìn)行拆卸，并...

海運(yùn)轉(zhuǎn)運(yùn)認(rèn)準(zhǔn)我們，體驗優(yōu)越物流品質(zhì)。我們深耕海運(yùn)領(lǐng)域多年，積累了豐富的轉(zhuǎn)運(yùn)經(jīng)驗與行業(yè)資源。全球設(shè)立多個海外倉與轉(zhuǎn)運(yùn)中心，實現(xiàn)貨物快速集散與中轉(zhuǎn)。采用先進(jìn)的倉儲管理系統(tǒng)，對貨物進(jìn)行準(zhǔn)確入庫、出庫管理，減少錯發(fā)、漏發(fā)現(xiàn)象。在運(yùn)輸成本控制方面，通過優(yōu)化航線組合、拼箱...

小馬國際的緊急運(yùn)輸服務(wù)是滿足客戶特殊需求的重要保障，設(shè)立 “緊急運(yùn)輸綠色通道”，配備專屬服務(wù)小組（由業(yè)務(wù)主管、訂艙專員、報關(guān)專員、客服專員組成），提供 7×24 小時不間斷服務(wù)。從客戶提出需求開始，15 分鐘內(nèi)響應(yīng)，30 分鐘制定初步運(yùn)輸方案，1 小時完成訂艙...

Lendy 在美國灣區(qū)購置新房時，面臨當(dāng)?shù)夭少徏揖呃щy、價格高昂等問題。小馬海運(yùn)為 Lendy 提供了一站式的海淘咨詢服務(wù)，從家具的選品到運(yùn)輸全程給予專業(yè)指導(dǎo)。在選品階段，利用公司在國內(nèi)的倉庫優(yōu)勢，為 Lendy 推薦好的的家具廠，并提供詳細(xì)的產(chǎn)品信息和圖片，...

緊急貨物海運(yùn)的成功，依賴于嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪\(yùn)輸規(guī)劃和執(zhí)行。挑選具備緊急運(yùn)輸服務(wù)優(yōu)勢的海運(yùn)公司，它們擁有專業(yè)的應(yīng)急團(tuán)隊和豐富的運(yùn)輸資源，能快速完成訂艙手續(xù)，并安排貨物優(yōu)先裝船。訂艙時，向海運(yùn)公司清晰傳達(dá)貨物的緊急需求，要求其優(yōu)化運(yùn)輸方案，如選擇航程更短的航線、減少船舶中途...