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保持冷靜：在車(chē)輛出現(xiàn)故障或事故時(shí)，車(chē)主應(yīng)保持冷靜，按照應(yīng)急救援流程操作，確保自身安全。正確使用警示標(biāo)志：在車(chē)輛故障或緊急停車(chē)的情況下，車(chē)主應(yīng)在車(chē)后50米至100米處設(shè)置警告標(biāo)志（夜間還應(yīng)同時(shí)開(kāi)啟示廓燈和后位燈），以提醒后方車(chē)輛減速慢行。撥打緊急電話：如果車(chē)主無(wú)...

1899年，德國(guó)人波爾舍發(fā)明了一臺(tái)輪轂電動(dòng)機(jī)，以替代當(dāng)時(shí)在汽車(chē)上普遍使用的鏈條傳動(dòng)。隨后開(kāi)發(fā)了Lohner-Porsche電動(dòng)車(chē)，該車(chē)采用鉛酸蓄電池作為動(dòng)力源，由前輪內(nèi)的輪轂電動(dòng)機(jī)直接驅(qū)動(dòng)，這也是***部以保時(shí)捷命名的汽車(chē)。在1900年的巴黎世博會(huì)上，該車(chē)以T...

1769年，法國(guó)人N·J·居紐制造了用煤氣燃燒產(chǎn)生蒸汽驅(qū)動(dòng)的三輪汽車(chē)，但是這種車(chē)的時(shí)速*4公里，而且每15分鐘就要停車(chē)向鍋爐加煤，非常麻煩。后來(lái)車(chē)在一次行進(jìn)中撞到磚墻上，碰得支離破碎。1879年，德國(guó)工程師卡爾·本茨（Karl Benz），***試驗(yàn)成功一臺(tái)二...

5、分解自動(dòng)變速器之前應(yīng)對(duì)其外部進(jìn)行徹底的清洗，以防臟物污染內(nèi)部零件。因?yàn)榧词故羌?xì)小的雜物，也會(huì)引起自動(dòng)變速器液壓系統(tǒng)的故障。6、拆卸自動(dòng)變速器時(shí)，所有零件應(yīng)按順序放好，以利裝復(fù)。特別是分解閥體總成時(shí)，其閥門(mén)應(yīng)與彈簧放在一起。7、對(duì)分解后的自動(dòng)變速器各零件進(jìn)行...

二、忌在烈日下洗車(chē)。這樣會(huì)在車(chē)身上遺留干燥的水珠痕跡，嚴(yán)重影響洗車(chē)后的效果，不論是車(chē)主自己洗車(chē)還是到洗車(chē)店洗車(chē)，都要注意不要在太陽(yáng)下洗車(chē)。三、忌使用軟水以外的水清洗，包括熱水、堿水和硬度較高的水。因?yàn)檫@些物質(zhì)會(huì)損壞油漆。用硬水清洗，干燥后會(huì)在車(chē)身表面留下痕跡和...

由于市場(chǎng)銷(xiāo)售難見(jiàn)起色，各經(jīng)銷(xiāo)商庫(kù)存壓力逐漸增大，加之北京、廣州等**城市的“限購(gòu)、限行”，一級(jí)汽車(chē)市場(chǎng)的增速逐漸趨緩等因素，造成多家經(jīng)銷(xiāo)商企業(yè)盈利能力在2012年出現(xiàn)下降。與此同時(shí)，毛利率水平的下降反映出新車(chē)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)已經(jīng)開(kāi)始逐漸進(jìn)入微利時(shí)代。 [1]1.客戶開(kāi)...

2.分析客戶需求客戶需求可能會(huì)是多方面 的，交通工具的背后許多實(shí)際的需求，身份的需要；可能是運(yùn)輸?shù)男枰?；也可能就是以?chē)代步；更可能是圓夢(mèng)； 客戶購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)分析潛在客戶的動(dòng)機(jī)從車(chē)行的角度來(lái)看，應(yīng)該有五個(gè)重要的方面：弄清來(lái)意，購(gòu)買(mǎi)車(chē)型，購(gòu)買(mǎi)角色，購(gòu)買(mǎi)重點(diǎn)，顧客類(lèi)型。...

五、制動(dòng)系：汽車(chē)上用以使外界（主要是路面）在汽車(chē)某些部分（主要是車(chē)輪）施加一定的力，從而對(duì)其進(jìn)行一定程度的強(qiáng)制制動(dòng)的一系列專(zhuān)門(mén)裝置統(tǒng)稱(chēng)為制動(dòng)系統(tǒng)。其作用是：使行駛中的汽車(chē)按照駕駛員的要求進(jìn)行強(qiáng)制減速甚至停車(chē)；使已停駛的汽車(chē)在各種道路條件下（包括在坡道上）穩(wěn)定駐...

二、忌在烈日下洗車(chē)。這樣會(huì)在車(chē)身上遺留干燥的水珠痕跡，嚴(yán)重影響洗車(chē)后的效果，不論是車(chē)主自己洗車(chē)還是到洗車(chē)店洗車(chē)，都要注意不要在太陽(yáng)下洗車(chē)。三、忌使用軟水以外的水清洗，包括熱水、堿水和硬度較高的水。因?yàn)檫@些物質(zhì)會(huì)損壞油漆。用硬水清洗，干燥后會(huì)在車(chē)身表面留下痕跡和...

2、第三個(gè)洗車(chē)技師見(jiàn)縫插針的用清洗輪胎的**海綿和刷子清洗輪胎。3、更換擦車(chē)下部海綿。4、從后保險(xiǎn)杠開(kāi)始，依次擦車(chē)身腰線下部—車(chē)前保險(xiǎn)杠—結(jié)束。5、用水將泡沫沖洗干凈。刮水兩名技師先用**的刮水板對(duì)稱(chēng)作業(yè)將車(chē)身上的余水刮去。洗車(chē)效果展示(7張)這里注意的是不要...

液指的是：防凍液。秋天來(lái)了，冬天也不遠(yuǎn)了，如果這個(gè)時(shí)候，你還要用自來(lái)水代替防凍液的話，我只能說(shuō)，你的汽車(chē)?yán)鋮s系統(tǒng)要受到嚴(yán)峻的考驗(yàn)了。雨刮器看起來(lái)挺小一東西，可是如果用得著的時(shí)候如果不好用，就很麻煩了。經(jīng)過(guò)夏天的高溫，汽車(chē)的雨刮器非常容易變形，所以，秋天汽車(chē)保養(yǎng)...

5、分解自動(dòng)變速器之前應(yīng)對(duì)其外部進(jìn)行徹底的清洗，以防臟物污染內(nèi)部零件。因?yàn)榧词故羌?xì)小的雜物，也會(huì)引起自動(dòng)變速器液壓系統(tǒng)的故障。6、拆卸自動(dòng)變速器時(shí)，所有零件應(yīng)按順序放好，以利裝復(fù)。特別是分解閥體總成時(shí)，其閥門(mén)應(yīng)與彈簧放在一起。7、對(duì)分解后的自動(dòng)變速器各零件進(jìn)行...

定義汽車(chē)救援包含哪些服務(wù)一般的汽車(chē)救援服務(wù)包括：1.送油：車(chē)輛沒(méi)油了；2.充電：車(chē)輛沒(méi)電沒(méi)法啟動(dòng)時(shí)；3.送換輪胎：路中爆胎，需要換后備輪胎或使用新的輪胎；4.現(xiàn)場(chǎng)故障排除：快速排查汽車(chē)故障問(wèn)題，30分鐘內(nèi)的故障進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)小修解決問(wèn)題；5.故障拖車(chē)：將故障車(chē)輛拖到...

7.成交。重要的是要讓客戶采取主動(dòng)，并允許有充分的時(shí)間讓客戶做決定，同時(shí)加強(qiáng)客戶的信心。銷(xiāo)售人員應(yīng)對(duì)客戶的購(gòu)買(mǎi)信號(hào)敏感。一個(gè)雙方均感滿意的協(xié)議將為交車(chē)鋪平道路。8.交車(chē)。交車(chē)步驟是客戶感到興奮的時(shí)刻，如果客戶有愉快的交車(chē)體驗(yàn)，那么就為長(zhǎng)期關(guān)系奠定了積極的基礎(chǔ)。...

植物法首先較化學(xué)去除甲醛法植物安全無(wú)二次污染，比之化學(xué)去除法，由于它是植物提取的，所以安全性高。在亞洲發(fā)達(dá)國(guó)家，新加坡，日本，香港，中國(guó)臺(tái)灣，已經(jīng)率先使用該技術(shù)進(jìn)行城市、家居，汽車(chē)內(nèi)空氣的凈化處理。隨著港澳臺(tái)交流溝通的日益頻繁，此技術(shù)也隨之進(jìn)入中國(guó)大陸。1.空...

S：SELECT“選擇”真正準(zhǔn)客戶P：***N“計(jì)劃”客戶來(lái)源來(lái)訪問(wèn)對(duì)策E：EXERCISE“運(yùn)用”想象力C：COLLECT“收集”轉(zhuǎn)手資料T：TRAIN“訓(xùn)練”自己挑客戶的能力P：PERSONAL“個(gè)人”觀察所得R：RECORD“記錄”資料O：OCCUPAT...

**分析，由于汽車(chē)救援行業(yè)經(jīng)營(yíng)內(nèi)容眾多，加上一些相關(guān)政策的制約，不可能有單位對(duì)其進(jìn)行管理，只能依靠行業(yè)自律。然而沒(méi)有行業(yè)規(guī)范的限制和行政法規(guī)的約束將會(huì)業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)有車(chē)族對(duì)救援俱樂(lè)部的認(rèn)同和需求還存在著很大的障礙。各俱樂(lè)部的經(jīng)營(yíng)理念不同，導(dǎo)致了這個(gè)行業(yè)的不規(guī)范，使人...

發(fā)動(dòng)機(jī)故障發(fā)動(dòng)機(jī)在運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程中有異味解決：車(chē)輛使用一段時(shí)間后，一些橡膠密封件老化，機(jī)油就會(huì)從密封件中泄漏，滴在排氣歧管上，隨著排氣歧管溫度升高，機(jī)油在短時(shí)間內(nèi)蒸發(fā)，就會(huì)發(fā)出油燒焦的氣味。只需更換密封件即可。當(dāng)尾氣發(fā)出異味時(shí)，其主要原因是混合氣過(guò)濃，往往要考慮油路...

正確的態(tài)度·自信（相信銷(xiāo)售能帶給別人好處）；·銷(xiāo)售時(shí)的熱忱 ；·樂(lè)觀態(tài)度；·Open-Mindedness；·積極；·關(guān)心您的客戶；·勤奮工作；·能被人接受（有人緣）；·誠(chéng)懇；產(chǎn)品及市場(chǎng)知識(shí)·滿足客戶需求的產(chǎn)品知識(shí)；·解決客戶問(wèn)題的產(chǎn)品知識(shí)及應(yīng)用；·市場(chǎng)狀況；...

汽車(chē)救援，救援服務(wù)。汽車(chē)救援大約是從汽車(chē)4S店開(kāi)始，那時(shí)沃爾沃、大眾等品牌汽車(chē)將道路救援作為賣(mài)點(diǎn)之一提供給車(chē)主。隨著國(guó)內(nèi)汽車(chē)市場(chǎng)的不斷發(fā)展，現(xiàn)較大、中型汽車(chē)維修公司和服務(wù)公司都已經(jīng)推出了自己的汽車(chē)救援服務(wù)，如果車(chē)主遇到故障，例如突然不能啟動(dòng)、熄火后無(wú)法啟動(dòng)、沒(méi)...

另外，單線制車(chē)輛上的蓄電池火線(正極線)與車(chē)上金屬體接觸短路，也會(huì)產(chǎn)生火災(zāi)。所以，一旦發(fā)現(xiàn)電流表指示很大的放電電流、電器工作突然中斷(例如大燈、空調(diào)電機(jī)等大負(fù)荷用電設(shè)備)、聞到膠皮臭味或見(jiàn)到機(jī)罩蓋邊隙處和儀表臺(tái)附近冒煙時(shí)應(yīng)迅速靠邊停車(chē)熄火，斷開(kāi)全車(chē)總電源開(kāi)關(guān)，...

2.分析客戶需求客戶需求可能會(huì)是多方面 的，交通工具的背后許多實(shí)際的需求，身份的需要；可能是運(yùn)輸?shù)男枰?；也可能就是以?chē)代步；更可能是圓夢(mèng)； 客戶購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)分析潛在客戶的動(dòng)機(jī)從車(chē)行的角度來(lái)看，應(yīng)該有五個(gè)重要的方面：弄清來(lái)意，購(gòu)買(mǎi)車(chē)型，購(gòu)買(mǎi)角色，購(gòu)買(mǎi)重點(diǎn)，顧客類(lèi)型。...

水箱“開(kāi)鍋”速加水─氣缸開(kāi)裂有的司機(jī)一看見(jiàn)水箱出現(xiàn)“開(kāi)鍋”現(xiàn)象，就擔(dān)心發(fā)動(dòng)機(jī)溫度再升高，立即熄火加水。這種做法是錯(cuò)誤的，它極可能造成氣缸蓋因?yàn)橥蝗皇芾涠霈F(xiàn)開(kāi)裂現(xiàn)象。如果碰見(jiàn)水箱“開(kāi)鍋”，一般正確的方法是：立即停車(chē)，讓發(fā)動(dòng)機(jī)保持速度。待冷卻水溫度降低后，再將發(fā)...

植物法首先較化學(xué)去除甲醛法植物安全無(wú)二次污染，比之化學(xué)去除法，由于它是植物提取的，所以安全性高。在亞洲發(fā)達(dá)國(guó)家，新加坡，日本，香港，中國(guó)臺(tái)灣，已經(jīng)率先使用該技術(shù)進(jìn)行城市、家居，汽車(chē)內(nèi)空氣的凈化處理。隨著港澳臺(tái)交流溝通的日益頻繁，此技術(shù)也隨之進(jìn)入中國(guó)大陸。1.空...

是參謀？行家？是司機(jī)，還是秘書(shū)，還是朋友？購(gòu)買(mǎi)重點(diǎn)：購(gòu)買(mǎi)重點(diǎn)還是影響這個(gè)客戶作出**終采購(gòu)決定的重要因素。如果他的購(gòu)買(mǎi)重點(diǎn)只是價(jià)格，那么車(chē)的任何**的技術(shù)對(duì)他來(lái)說(shuō)都沒(méi)有什么作用；如果他的購(gòu)買(mǎi)重點(diǎn)是地位，那么你談任何優(yōu)惠的價(jià)格等因素對(duì)他也不構(gòu)成誘惑。如何尋找潛在...

1899年，德國(guó)人波爾舍發(fā)明了一臺(tái)輪轂電動(dòng)機(jī)，以替代當(dāng)時(shí)在汽車(chē)上普遍使用的鏈條傳動(dòng)。隨后開(kāi)發(fā)了Lohner-Porsche電動(dòng)車(chē)，該車(chē)采用鉛酸蓄電池作為動(dòng)力源，由前輪內(nèi)的輪轂電動(dòng)機(jī)直接驅(qū)動(dòng)，這也是***部以保時(shí)捷命名的汽車(chē)。在1900年的巴黎世博會(huì)上，該車(chē)以T...

機(jī)身1，對(duì)汽車(chē)做一次***的檢查，如發(fā)現(xiàn)車(chē)身表面有損傷、刮痕、破損露皮，應(yīng)及時(shí)做噴漆處理。避免因?yàn)殍F皮長(zhǎng)時(shí)間裸露在外面，導(dǎo)致表面腐蝕影響汽車(chē)使用壽命。再者，也能讓車(chē)子更加美觀亮麗。2，及時(shí)清洗在車(chē)面上的積雪積雨，和其他泥巴污物等，保護(hù)車(chē)漆，讓其保持美觀光亮。3...

汽車(chē)行駛一段時(shí)間以后，會(huì)因?yàn)橥饨绛h(huán)境影響而在漆面上產(chǎn)生淺度劃痕及發(fā)污、氧化等現(xiàn)象，更會(huì)因?yàn)槿藶閯幉涠斐陕冻龅灼岬纳疃葎潅?。針?duì)這兩種令司機(jī)頭疼的現(xiàn)象，什么樣的方法才算對(duì)癥下藥，修復(fù)得又快又好呢？對(duì)于淺度劃痕我們可以預(yù)防在先。在漆面嶄新的時(shí)候就對(duì)它加以保護(hù)。比...

（2）擴(kuò)散法：將取出的油液樣品滴一滴于濾紙上，若擴(kuò)散很寬且油滴區(qū)與擴(kuò)散區(qū)無(wú)明顯的區(qū)別，表明油液的潔凈性良好；反之則為油液潔凈性變差。四、補(bǔ)充1、油液的補(bǔ)充檢查時(shí)若沒(méi)有發(fā)現(xiàn)油液有明顯的變質(zhì)，應(yīng)查找到是否泄漏，若有應(yīng)予以排除，并及時(shí)補(bǔ)足同等級(jí)別的油液。2、油液的更...

1．正確使用工具1)拆裝總成、零、部件聯(lián)接螺栓及各種軸、軸承、齒輪等時(shí)，使用合適工具，不允許用鏨子剔打或電、氣焊切割，也不允許用活扳手代替錘子敲打。若必須用錘子擊打時(shí)，應(yīng)墊以軟金屬?zèng)_棒或襯板，以防損傷零件或基體。2)拆裝機(jī)件時(shí)，避免損傷機(jī)件工作表面。能夠使用拉...