值得關(guān)注的一點(diǎn)是,酒店數(shù)字化轉(zhuǎn)型給采購流程帶來了極大優(yōu)化。以往采購工作,從需求申報(bào)到選擇供應(yīng)商、下單等環(huán)節(jié),人工溝通成本高,信息易不對(duì)稱,效率低下?,F(xiàn)在依托數(shù)字化采購平臺(tái),各部門線上提交需求,系統(tǒng)自動(dòng)匯總并匹配優(yōu)異供應(yīng)商,快速獲取多家報(bào)價(jià),方便對(duì)比擇優(yōu)。采購全...
無人酒店的市場定位是其運(yùn)營和發(fā)展的重要基礎(chǔ)。無人酒店主要面向追求個(gè)性化、便捷化住宿體驗(yàn)的消費(fèi)者,尤其是年輕一代的旅行者。這部分消費(fèi)者對(duì)新技術(shù)的接受度較高,他們更愿意嘗試這種新型的住宿模式。無人酒店通過提供智能化、個(gè)性化的服務(wù),滿足了這部分消費(fèi)者的需求。此外,無...
無人酒店的主心技術(shù)架構(gòu)以物聯(lián)網(wǎng)、人工智能和大數(shù)據(jù)為支撐,構(gòu)建了覆蓋入住前、中、后的全鏈條智能化體系。從預(yù)訂環(huán)節(jié)開始,用戶通過酒店專屬線上平臺(tái)或合作渠道完成客房選擇,系統(tǒng)自動(dòng)同步訂單信息至后端管理平臺(tái)。入住時(shí),依托與公安系統(tǒng)對(duì)接的實(shí)名認(rèn)證模塊,用戶通過手機(jī)端完成...
從行業(yè)發(fā)展角度來看,智慧酒店已然成為一種趨勢,眾多酒店都在積極引入智能化元素。就拿部分智慧酒店來說,其智能安防系統(tǒng)運(yùn)用先進(jìn)的監(jiān)控技術(shù)與智能識(shí)別算法,對(duì)酒店各個(gè)區(qū)域進(jìn)行24小時(shí)不間斷監(jiān)控,一旦發(fā)現(xiàn)異常情況,能迅速通知安保人員并采取相應(yīng)措施,保障住客的人身與財(cái)產(chǎn)安...
AI智慧酒店是指通過人工智能技術(shù)提升酒店運(yùn)營效率與用戶體驗(yàn)的新型住宿模式。其發(fā)展歷程可追溯至早期酒店管理系統(tǒng)的電子化,隨后逐步引入自動(dòng)化設(shè)備,如自助入住終端。近年來,隨著機(jī)器學(xué)習(xí)與物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的成熟,AI開始深度融入酒店場景,從語音助手到動(dòng)態(tài)定價(jià)系統(tǒng),技術(shù)迭代推...
在當(dāng)今這個(gè)科技日新月異的時(shí)代,智慧酒店如同璀璨的新星般出現(xiàn)在人們的視野中。從進(jìn)入酒店開始,你就能感受到它的獨(dú)特之處。智能停車引導(dǎo)系統(tǒng)會(huì)指引你把車停到合適的空位,并且實(shí)時(shí)記錄車位信息,方便你后續(xù)尋找。走進(jìn)大堂,智能客服終端隨時(shí)待命,不管是詢問客房服務(wù)細(xì)節(jié),還是打...
AI 酒店品牌合作模式下的合作加盟注重打造沉浸式體驗(yàn)。酒店運(yùn)用 AI 技術(shù)打造虛擬現(xiàn)實(shí)、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)等沉浸式場景,如虛擬旅游、歷史重現(xiàn)等,讓住客有身臨其境的感覺。加盟者加入后,可與當(dāng)?shù)氐奈膭?chuàng)企業(yè)等開展異業(yè)聯(lián)盟,共享會(huì)員資源,文創(chuàng)企業(yè)的會(huì)員入住酒店能體驗(yàn)獨(dú)特的沉浸式...
在入住環(huán)節(jié),智能酒店運(yùn)用多種科技手段優(yōu)化流程??腿丝稍诘诌_(dá)酒店前,通過酒店官方 APP 或微信小程序完成在線預(yù)訂與身份信息錄入,實(shí)現(xiàn)預(yù)登記。到店后,若選擇刷臉入住,在酒店大堂的自助入住機(jī)前,刷身份證進(jìn)行人臉識(shí)別,系統(tǒng)快速驗(yàn)證身份后,自動(dòng)分配房間并生成電子房卡,...
無人酒店在運(yùn)營過程中積累了大量用戶行為數(shù)據(jù),包括預(yù)訂偏好、客房設(shè)備使用習(xí)慣、消費(fèi)記錄等。通過成熟的數(shù)據(jù)管理平臺(tái),這些數(shù)據(jù)被結(jié)構(gòu)化處理,形成用戶畫像,例如分析用戶的地域來源、年齡分布、偏好房型、常用服務(wù)(如預(yù)約發(fā)票、洗衣需求)等?;谶@些數(shù)據(jù),酒店可制定針對(duì)性的...
安全性是無人酒店運(yùn)營中備受關(guān)注的問題。無人酒店通過先進(jìn)的技術(shù)手段確??腿说陌踩J紫?,在入住環(huán)節(jié),無人酒店會(huì)對(duì)接公安系統(tǒng)進(jìn)行身份驗(yàn)證,確保入住人員的身份信息真實(shí)可靠。其次,酒店內(nèi)的監(jiān)控系統(tǒng)和智能門鎖系統(tǒng)能夠?qū)崟r(shí)監(jiān)控客房和公共區(qū)域的安全狀況,一旦發(fā)現(xiàn)異常情況,系...
在當(dāng)今時(shí)代,酒店行業(yè)若想緊跟發(fā)展步伐,就需借助數(shù)字化手段來重塑服務(wù)流程。例如,以往賓客辦理入住,要在前臺(tái)花費(fèi)不少時(shí)間排隊(duì)等待人工操作,現(xiàn)在有了自助入住設(shè)備,賓客自行操作就能快速完成登記,大縮短等待時(shí)長。而在客房內(nèi),智能控制系統(tǒng)讓賓客通過手機(jī)或語音指令就能輕松調(diào)...
無人酒店通過去除前臺(tái)崗位、優(yōu)化人員配置、減少紙質(zhì)材料使用等措施,降低人力和物料成本。傳統(tǒng)酒店的前臺(tái)接待、入住登記、發(fā)票開具等流程均由人工完成,而無人酒店通過自助系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)全流程數(shù)字化,減少前臺(tái)員工數(shù)量,將人力集中到客房清潔、設(shè)備維護(hù)等重要崗位,提升人效比。同時(shí),...
智能酒店的退房服務(wù)同樣便捷高效。客人可以通過手機(jī)或客房內(nèi)的智能設(shè)備完成退房手續(xù),無需前往前臺(tái)排隊(duì)。這種智能退房服務(wù)不僅節(jié)省了時(shí)間,還讓客人感受到酒店的貼心服務(wù)。例如,AI住未來集團(tuán)的智能酒店提供了一鍵退房功能,客人可以通過手機(jī)隨時(shí)隨地完成退房手續(xù),無需擔(dān)心排隊(duì)...
無人酒店的市場定位是其運(yùn)營和發(fā)展的重要基礎(chǔ)。無人酒店主要面向追求個(gè)性化、便捷化住宿體驗(yàn)的消費(fèi)者,尤其是年輕一代的旅行者。這部分消費(fèi)者對(duì)新技術(shù)的接受度較高,他們更愿意嘗試這種新型的住宿模式。無人酒店通過提供智能化、個(gè)性化的服務(wù),滿足了這部分消費(fèi)者的需求。此外,無...
酒店合作加盟趨勢愈發(fā)注重個(gè)性化睡眠體驗(yàn)的打造。在智慧酒店加盟時(shí),酒店可以與專業(yè)的床墊品牌、入眠設(shè)備制造商等合作,為住客提供多種高質(zhì)量的睡眠產(chǎn)品選擇,如智能床墊、香薰入眠等。通過會(huì)員共享,住客購買相關(guān)睡眠產(chǎn)品可享受酒店住宿優(yōu)惠,酒店會(huì)員購買這些產(chǎn)品也有折扣。加盟...
智能酒店的手機(jī)自助入住系統(tǒng)通過多重技術(shù)保障安全與效率。首先,與公安及當(dāng)?shù)芈脴I(yè)治安管理平臺(tái)實(shí)時(shí)對(duì)接,客人上傳身份證并進(jìn)行人臉比對(duì),確保 “人證合一”,杜絕冒用身份問題;入住信息同步上報(bào)監(jiān)管平臺(tái),符合實(shí)名制要求。其次,操作流程極簡:預(yù)訂后通過酒店微信公眾號(hào)或 AP...
智能客房的個(gè)性化服務(wù)智能酒店的客房配備了多種智能化設(shè)備,如智能語音管家、智能客控系統(tǒng)等,能夠根據(jù)客人的需求提供個(gè)性化的服務(wù)??腿丝梢酝ㄟ^語音指令控制房間內(nèi)的燈光、窗簾、空調(diào)等設(shè)備,甚至可以設(shè)置不同的場景模式,如“睡眠模式”“閱讀模式”等。這種個(gè)性化服務(wù)不僅提升...
酒店行業(yè)的智能化變革離不開智能客控的支持。刷臉開門利用人臉識(shí)別技術(shù),為住客提供了一種全新的、便捷的開門方式,住客一靠近房門,系統(tǒng)識(shí)別后即可打開,省去了很多麻煩。刷臉入住酒店方案優(yōu)化了入住流程,通過人臉識(shí)別快速完成入住手續(xù),提高了酒店的服務(wù)效率,也讓住客心情愉悅...
智能酒店的無接觸服務(wù)在當(dāng)前的公共衛(wèi)生環(huán)境下,無接觸服務(wù)成為酒店行業(yè)的重要發(fā)展方向。智能酒店通過引入智能設(shè)備,如迎賓機(jī)器人、智能送物機(jī)器人等,實(shí)現(xiàn)了無接觸服務(wù)??腿丝梢酝ㄟ^手機(jī)或語音指令召喚機(jī)器人完成送物、帶領(lǐng)等服務(wù),避免了人與人之間的直接接觸,降低了交叉?zhèn)魅镜?..
無人酒店的用戶體驗(yàn)反饋是衡量其成功與否的重要指標(biāo)之一。通過收集和分析客人的反饋意見,無人酒店可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)自身存在的問題并加以改進(jìn)。從目前的反饋情況來看,許多客人對(duì)無人酒店的智能化服務(wù)給予了高度評(píng)價(jià),認(rèn)為其便捷、高效,能夠滿足他們的個(gè)性化需求。然而,也有一些客人...
隨著越來越多的賓客選擇攜帶寵物出行,酒店數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)寵物服務(wù)的優(yōu)化就顯得尤為重要。酒店通過數(shù)字化平臺(tái)提前了解賓客攜帶寵物的種類、習(xí)性等信息,以便提前準(zhǔn)備合適的寵物用品,如寵物窩、食盆、寵物玩具等。在寵物入住區(qū)域,安裝智能監(jiān)控設(shè)備,方便酒店工作人員隨時(shí)關(guān)注寵物的...
AI 酒店品牌合作模式下的合作加盟可著眼于老年群體服務(wù)優(yōu)化。酒店利用 AI 技術(shù)打造適合老年人的便捷服務(wù),像智能語音提醒按時(shí)服藥、無障礙通行引導(dǎo)等。加盟后與周邊的老年活動(dòng)中心、康養(yǎng)機(jī)構(gòu)等開展異業(yè)聯(lián)盟,共享會(huì)員資源。老年活動(dòng)中心的會(huì)員入住酒店可享受貼心的適老化服...
AI 住未來酒店的手機(jī)自助入住依托與公安及當(dāng)?shù)芈脴I(yè)治安管理平臺(tái)的對(duì)接??腿祟A(yù)訂后,在酒店專屬線上平臺(tái)或直銷微官網(wǎng),點(diǎn)擊 “手機(jī)自助入住” 選項(xiàng)。進(jìn)入身份驗(yàn)證頁面,上傳身份證照片進(jìn)行人證比對(duì),系統(tǒng)自動(dòng)驗(yàn)證人證統(tǒng)一性及真實(shí)性。驗(yàn)證通過后,客人可在線選房,根據(jù)房型介...
在入住環(huán)節(jié),智能酒店運(yùn)用多種科技手段優(yōu)化流程??腿丝稍诘诌_(dá)酒店前,通過酒店官方 APP 或微信小程序完成在線預(yù)訂與身份信息錄入,實(shí)現(xiàn)預(yù)登記。到店后,若選擇刷臉入住,在酒店大堂的自助入住機(jī)前,刷身份證進(jìn)行人臉識(shí)別,系統(tǒng)快速驗(yàn)證身份后,自動(dòng)分配房間并生成電子房卡,...
酒店數(shù)字化轉(zhuǎn)型助力酒店的泳池服務(wù)實(shí)現(xiàn)了升級(jí)優(yōu)化。過去,泳池的水溫、水質(zhì)監(jiān)測依靠人工定時(shí)檢測,不夠及時(shí)準(zhǔn)確,開放時(shí)間也相對(duì)固定,難以滿足不同賓客的需求?,F(xiàn)在,借助智能傳感器,泳池可以實(shí)時(shí)監(jiān)測水溫、水質(zhì)酸堿度、余氯含量等關(guān)鍵指標(biāo),并將數(shù)據(jù)傳輸至后臺(tái)管理系統(tǒng),一旦出...
AI 酒店品牌合作模式下的合作加盟可著眼于老年群體服務(wù)優(yōu)化。酒店利用 AI 技術(shù)打造適合老年人的便捷服務(wù),像智能語音提醒按時(shí)服藥、無障礙通行引導(dǎo)等。加盟后與周邊的老年活動(dòng)中心、康養(yǎng)機(jī)構(gòu)等開展異業(yè)聯(lián)盟,共享會(huì)員資源。老年活動(dòng)中心的會(huì)員入住酒店可享受貼心的適老化服...
科技的進(jìn)步讓酒店智能客控走進(jìn)了每一個(gè)客房,給住客帶來諸多便利。刷臉開門憑借先進(jìn)的技術(shù),住客站在房門前,面部被識(shí)別后,房門瞬間打開,比傳統(tǒng)房卡開門更加高效。刷臉入住酒店方案簡化了入住的流程,住客不用再經(jīng)歷繁瑣的人工登記,刷臉就能完成入住,節(jié)省了時(shí)間和精力。酒店客...
AI 酒店品牌合作模式下的合作加盟可以在親子服務(wù)方面大做文章。酒店利用 AI 技術(shù)打造趣味十足的親子互動(dòng)區(qū)域,設(shè)置智能兒童游樂設(shè)施、親子教育體驗(yàn)項(xiàng)目等。加盟后與周邊的兒童培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、親子樂園等開展異業(yè)聯(lián)盟,共享會(huì)員資源。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的學(xué)員家庭入住酒店可享受特色親子服...
智能酒店的硬件智能化(如智能門鎖、語音終端、傳感器)與軟件服務(wù)(如 APP、PMS 系統(tǒng))通過技術(shù)架構(gòu)深度協(xié)同,形成完整生態(tài)。硬件設(shè)備作為數(shù)據(jù)采集入口,實(shí)時(shí)上傳設(shè)備狀態(tài)(如門鎖開關(guān)記錄、空調(diào)能耗)至云端,軟件系統(tǒng)通過算法分析生成優(yōu)化策略,再反向控制硬件執(zhí)行。例...
酒店數(shù)字化轉(zhuǎn)型賦予了酒店文化體驗(yàn)服務(wù)獨(dú)特的魅力。許多酒店都有著深厚的地域文化或獨(dú)特的主題文化背景,以往只能通過靜態(tài)的裝飾來展現(xiàn),略顯單薄?,F(xiàn)在,借助數(shù)字多媒體技術(shù),酒店大堂可以通過大型數(shù)字投影展示當(dāng)?shù)氐臍v史變遷、民俗風(fēng)情,讓賓客一踏入酒店就仿佛開啟了一場文化之...