行業(yè)初創(chuàng)的很長一段時間里，物業(yè)管理企業(yè)服務水平良莠不齊，管理價質不符、違規(guī)、侵權的現(xiàn)象時有發(fā)生，投訴率居高不下。歷經(jīng)三十余年的發(fā)展，我國物業(yè)管理行業(yè)正努力擺脫市場發(fā)展無序、缺乏配套性法規(guī)和規(guī)范性文件輔助行業(yè)發(fā)展的局面。不少地區(qū)都相繼出臺相應的法律規(guī)范，協(xié)助行業(yè)往良性發(fā)展的道路上走。在市場進一步規(guī)范化發(fā)展的道路上，***的物業(yè)服務企業(yè)將抓住機遇實現(xiàn)做大做強。我國物業(yè)管理企業(yè)總數(shù)將近7萬余家，住宅物業(yè)管理規(guī)模達到120多億平方米，主要**城市物業(yè)管理服務收入占到當?shù)谿DP的2.5%以上。物業(yè)服務企業(yè)將部分服務進行分包，一方面可以降低企業(yè)管理運營成本，充分利用社會資源，提高企業(yè)的運營效率；一方面專業(yè)的保安、保潔、綠化、設備維修管理服務機構，業(yè)務相對單一，專業(yè)化優(yōu)勢突出，有利于提升服務質量，提高業(yè)主滿意度。物業(yè)管理的起源來看，從19世紀中葉到20世紀20年代，是舊中國房地產(chǎn)業(yè)萌芽和初步發(fā)展的時期。虹口區(qū)創(chuàng)新物理管理服務五星服務

（一）擅自改變物業(yè)管理區(qū)域內按照規(guī)劃建設的公共建筑和共用設施用途的；（二）擅自占用、挖掘物業(yè)管理區(qū)域內道路、場地，損害業(yè)主共同利益的；（三）擅自利用物業(yè)共用部位、共用設施設備進行經(jīng)營的。個人有前款規(guī)定行為之一的，處1000元以上1萬元以下的罰款；單位有前款規(guī)定行為之一的，處5萬元以上20萬元以下的罰款。第六十七條 違反物業(yè)服務合同約定，業(yè)主逾期不交納物業(yè)服務費用的，業(yè)主委員會應當督促其限期交納；逾期仍不交納的，物業(yè)管理企業(yè)可以向人民法院起訴。第六十八條 業(yè)主以業(yè)主大會或者業(yè)主委員會的名義，從事違反法律、法規(guī)的活動，構成犯罪的，依法追究刑事責任；尚不構成犯罪的，依法給予治安管理處罰。虹口區(qū)創(chuàng)新物理管理服務五星服務從國外物業(yè)管理的起源來看，近代意義的物業(yè)管理起源于19世紀60年代的英國。

2011年中國的**物業(yè)管理面積23.7億平方米，市場規(guī)模約595億元，占整個物業(yè)管理市場的14.2%。由于**物業(yè)服務對象多為星級寫字樓和***住宅，受房地產(chǎn)行業(yè)景氣影響相對較小。隨著物業(yè)管理行業(yè)的專業(yè)化程度提升和中國對**物業(yè)需求的上升，未來三年中國**物業(yè)市場規(guī)模將保持較快增長。預計到2014年，**物業(yè)管理市場將達到1162億元，占整體市場的14.8%。2011年嚴厲調控政策對商品住宅市場打擊沉重，成交量大幅縮減。2012年是房地產(chǎn)行業(yè)的洗牌年，除了SOHO中國、萬達商業(yè)地產(chǎn)等成熟和大型商業(yè)地產(chǎn)房企的擴張外，萬科、富力等以住宅項目為主的房企也將增加商業(yè)地產(chǎn)的業(yè)務占比。預計未來幾年住宅物業(yè)的份額仍將下滑，商用和工業(yè)物業(yè)的市場規(guī)模將保持較快的增速，份額繼續(xù)擴大。預測到2014年，住宅物業(yè)的比重占到74.6%，商用物業(yè)占11.25%，工業(yè)物業(yè)占5.84%。

二）**業(yè)主與業(yè)主大會選聘的物業(yè)管理企業(yè)簽訂物業(yè)服務合同；（三）及時了解業(yè)主、物業(yè)使用人的意見和建議，監(jiān)督和協(xié)助物業(yè)管理企業(yè)履行物業(yè)服務合同；（四）監(jiān)督業(yè)主公約的實施；（五）業(yè)主大會賦予的其他職責。第十六條 業(yè)主委員會應當自選舉產(chǎn)生之日起30日內，向物業(yè)所在地的區(qū)、縣人民**房地產(chǎn)行政主管部門備案。第十七條業(yè)主公約對全體業(yè)主具有約束力。第十八條 業(yè)主大會議事規(guī)則應當就業(yè)主大會的議事方式、表決程序、業(yè)主投票權確定辦法、業(yè)主委員會的組成和委員任期等事項作出約定。預計在未來幾年中，整體的物業(yè)管理面積增長較為緩慢，年均增速約為6%。

第六十九條 違反本條例的規(guī)定，***建設行政主管部門、縣級以上地方人民**房地產(chǎn)行政主管部門或者其他有關行政管理部門的工作人員利用職務上的便利，收受他人財物或者其他好處，不依法履行監(jiān)督管理職責，或者發(fā)現(xiàn)違法行為不予查處，構成犯罪的，依法追究刑事責任；尚不構成犯罪的，依法給予行政處分。第七章 附則第七十條 本條例自2003年9月1日起施行。（完）最高人民法院關于審理物業(yè)服務糾紛案件具體應用法律若干問題的解釋（法釋[2009]8號,2009年4月20日最高人民法院審判委員會第1466次會議通過）輕工業(yè)廠房介于上述兩者之間。普陀區(qū)項目物理管理服務供應

“住宅小區(qū)應當逐步推行社會化、專業(yè)化的管理模式，由物業(yè)管理公司統(tǒng)一實施專業(yè)化管理”。虹口區(qū)創(chuàng)新物理管理服務五星服務

（九）監(jiān)督物業(yè)共用部位、共用設施設備專項維修資金（以下簡稱專項維修資金）的管理和使用；（十）法律、法規(guī)規(guī)定的其他權利。第七條 業(yè)主在物業(yè)管理活動中，履行下列義務：（一）遵守業(yè)主公約、業(yè)主大會議事規(guī)則；（二）遵守物業(yè)管理區(qū)域內物業(yè)共用部位和共用設施設備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護等方面的規(guī)章制度；（三）執(zhí)行業(yè)主大會的決定和業(yè)主大會授權業(yè)主委員會作出的決定；（四）按照國家有關規(guī)定交納專項維修資金；（五）按時交納物業(yè)服務費用；（六）法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務。虹口區(qū)創(chuàng)新物理管理服務五星服務

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