在CRM中客戶是企業(yè)的一項重要資產(chǎn)。在傳統(tǒng)的管理理念以及現(xiàn)行的財務(wù)制度中，只有廠房、設(shè)備、現(xiàn)金、**、**等是資產(chǎn)。隨著科技的發(fā)展，開始把技術(shù)、人才視為企業(yè)的資產(chǎn)。對技術(shù)以及人才加以百般重視。然而，這種劃分資產(chǎn)的理念，是一種閉環(huán)式的，而不是開放式的。無論是傳統(tǒng)的固定資產(chǎn)和流動資產(chǎn)論，還是新出現(xiàn)的人才和技術(shù)資產(chǎn)論，都是企業(yè)能夠得以實現(xiàn)價值的部分條件，而不是完全條件，其缺少的部分就是產(chǎn)品實現(xiàn)其價值的***階段，同時也是**重要的階段，在這個階段的主導(dǎo)者就是客戶。同時由于銷售人員的流動，會不斷流失。奉賢區(qū)安裝CRM系統(tǒng)費用

從軟件的技術(shù)層面來看，CRM軟件分為預(yù)置型和托管型兩類，如何解決數(shù)據(jù)安全方面的擔憂，是托管型CRM面臨的比較大難題，如何說服一個成熟企業(yè)將核心數(shù)據(jù)放置在企業(yè)可控制范圍之外，是托管型CRM能走多遠的重點。根據(jù)客戶的類型不同，CRM可以分為B2B CRM及B2C CRM. B2B CRM中管理的客戶是企業(yè)客戶，而B2C CRM管理的客戶則是個人客戶。提供企業(yè)產(chǎn)品銷售和服務(wù)的企業(yè)需要的B2B的CRM，也就是市面上大部分CRM的內(nèi)容。而提供個人及家庭消費的企業(yè)需要的是B2C的CRM。徐匯區(qū)本地CRM系統(tǒng)圖片客戶可按自己的意愿選擇自動語音播報及人工座席應(yīng)答；

四、CRM是一種基于Internet的應(yīng)用系統(tǒng)。它通過對企業(yè)業(yè)務(wù)流程的重組來整合用戶信息資源，以更有效的方法來管理客戶關(guān)系，在企業(yè)內(nèi)部實現(xiàn)信息和資源的共享，從而降低企業(yè)運營成本，為客戶提供更經(jīng)濟、快捷、周到的產(chǎn)品和服務(wù)，保持和吸引更多的客戶，以求**終達到企業(yè)利潤比較大化的目的。五、CRM 是 Customer Relationship Management（客戶關(guān)系管理）的縮寫，它是一項綜合的IT技術(shù)，也是一種新的運作模式，它源于“以客戶為中心”的新型商業(yè)模式，是一種旨在改善企業(yè)與客戶關(guān)系的新型管理機制。是一項企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略，企業(yè)據(jù)此贏得客戶，并且留住客戶，讓客戶滿意。

（4）信息技術(shù)管理系統(tǒng)由于客戶關(guān)系管理的各功能模塊和相關(guān)系統(tǒng)運行都由先進的技術(shù)進行保障，因此對于信息技術(shù)的管理也成為CRM系統(tǒng)成功實施的關(guān)鍵。 [1]客戶關(guān)系管理系統(tǒng)依據(jù)先進的管理思想，利用先進的信息技術(shù)，幫助企業(yè)**終實現(xiàn)客戶導(dǎo)向戰(zhàn)略，這樣的系統(tǒng)具有如下特點：（1）先進性客戶關(guān)系管理系統(tǒng)涉及種類繁多的信息技術(shù)，比如數(shù)據(jù)倉庫、網(wǎng)絡(luò)、多媒體等許多先進的技術(shù)。同時，為了實現(xiàn)與客戶的***交流和互動，要求呼叫中心、銷售平臺、遠端銷售、移動設(shè)備以及基于因特網(wǎng)的電子商務(wù)站點的有機結(jié)合，這些不同的技術(shù)和不同規(guī)則的功能模塊要結(jié)合成統(tǒng)一的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，需要不同類型的資源和專門的技術(shù)支持。自動記錄主叫號碼、被叫號碼，識別來電者的身份。

（4）智能化客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的成熟，不僅能夠?qū)崿F(xiàn)銷售、營銷、客戶服務(wù)等商業(yè)流程的自動化，減少大量的人力物流，還能為企業(yè)的管理者提供各種信息和數(shù)據(jù)的分析整合，為決策提供強有力的依據(jù)。同時，客戶關(guān)系管理的商業(yè)智能對商業(yè)流程和數(shù)據(jù)采取集中管理，**簡化軟件的部署、維護和升級工作；基于因特網(wǎng)的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，使用戶和員工可隨時隨地訪問企業(yè)，減少大量的交易成本?？蛻絷P(guān)系管理系統(tǒng)與其他企業(yè)管理信息系統(tǒng)集成后，將使商業(yè)智能得到更大的發(fā)揮，為企業(yè)發(fā)現(xiàn)新的市場機會、改善產(chǎn)品定價方案、提高客戶忠誠度，從而提高市場占有率提供支持。 [1為了保障CRM系統(tǒng)的成功應(yīng)用，使系統(tǒng)的使用人員盡快掌握使用方法，開展及時的培訓(xùn)非常必要。徐匯區(qū)安裝CRM系統(tǒng)推薦貨源

客戶關(guān)系管理的方法在注重4p關(guān)鍵要素的同時，反映出在營銷體系中各種交叉功能的組合，其重點在于贏得客戶。奉賢區(qū)安裝CRM系統(tǒng)費用

客戶關(guān)懷的目的是增強客戶滿意度與忠誠度國際上一些非常有**的研究機構(gòu),經(jīng)過深入的調(diào)查研究以后分別得出了這樣一些結(jié)論，“把客戶的滿意度提高五個百分點,其結(jié)果是企業(yè)的利潤增加一倍”；“一個非常滿意的客戶其購買意愿比一個滿意客戶高出六倍”；“2/3的客戶離開供應(yīng)商是因為供應(yīng)商對他們的關(guān)懷不夠”；“93%的企業(yè)CEO認為客戶關(guān)系管理是企業(yè)成功和更有競爭能力的**重要的因素”；如同企業(yè)的產(chǎn)品有生命周期一樣，客戶同樣也是有生命周期的?？蛻舻谋３种芷谠介L久,企業(yè)的相對投資回報就越高，從而給企業(yè)帶來的利潤就會越大。由此可見保留客戶非常非常重要。保留什么樣的客戶,如何保留客戶是對企業(yè)提出的重要課題。奉賢區(qū)安裝CRM系統(tǒng)費用

上?；叟笮畔⒖萍加邢薰緟R集了大量的優(yōu)秀人才，集企業(yè)奇思，創(chuàng)經(jīng)濟奇跡，一群有夢想有朝氣的團隊不斷在前進的道路上開創(chuàng)新天地，繪畫新藍圖，在上海市等地區(qū)的安全、防護中始終保持良好的信譽，信奉著“爭取每一個客戶不容易，失去每一個用戶很簡單”的理念，市場是企業(yè)的方向，質(zhì)量是企業(yè)的生命，在公司有效方針的領(lǐng)導(dǎo)下，全體上下，團結(jié)一致，共同進退，**協(xié)力把各方面工作做得更好，努力開創(chuàng)工作的新局面，公司的新高度，未來慧朋供應(yīng)和您一起奔向更美好的未來，即使現(xiàn)在有一點小小的成績，也不足以驕傲，過去的種種都已成為昨日我們只有總結(jié)經(jīng)驗，才能繼續(xù)上路，讓我們一起點燃新的希望，放飛新的夢想！