1、系統(tǒng)在技師房管理上,我們采用了語(yǔ)音管理及智能刷卡上下鐘管理、可自定義到鐘提醒時(shí)間提前自動(dòng)通知技師、技師上鐘超時(shí)自動(dòng)監(jiān)控,以提升服務(wù)質(zhì)量。在技師管理上,支持多種技師類(lèi)型,靈活分組,各組立輪牌、提供技師的整組報(bào)到或個(gè)別報(bào)到/報(bào)走功能,支持多種個(gè)性化的技師輪牌規(guī)則。
2、系統(tǒng)的觸摸屏下單管理及廚房出品管理,可以把前臺(tái)、樓面通道、水吧、廚房無(wú)縫的連結(jié)在一起,有效的提高了操作員的工作效率,也提升了場(chǎng)所的服務(wù)質(zhì)量及水準(zhǔn)。
3、系統(tǒng)采用多元化的會(huì)員管理方式,針對(duì)不同層次的客戶(hù)而劃分為不同的類(lèi)型。再配合強(qiáng)大的會(huì)員短信功能,可以隨時(shí)向會(huì)員發(fā)送宣傳信息,極大的提升了酒店的宣傳手段和商業(yè)效應(yīng)。 付款碼顯示充值卡、計(jì)次卡和時(shí)段卡的二維碼,二維碼含時(shí)間戳,二維碼60分鐘有效。泰州水匯軟件
智慧金鑰匙老板通:
老板/管理者通過(guò)手機(jī)可以實(shí)時(shí)查詢(xún)店里消費(fèi)情況、房態(tài)、技師狀態(tài)、多種營(yíng)業(yè)報(bào)表、技師提成表等;
智慧金鑰匙店家寶:
1、 樓面部長(zhǎng)/主任使用手機(jī)/平板電腦派工、下單、換技師等;
2、 查房態(tài)和技師狀態(tài);支持開(kāi)房、清房、轉(zhuǎn)房;可以下單提成;
3、 徹底告別了,舊場(chǎng)子房間沒(méi)有網(wǎng)線,無(wú)法安裝智能報(bào)鐘器;
4、 徹底告別了,新場(chǎng)子房間裝修好了,怕影響視覺(jué),無(wú)法再布網(wǎng)線,無(wú)法安裝智能報(bào)鐘器;
5、 只要店里有WiFi,就能使用我們足永樂(lè)員工通APP
智慧金鑰匙服務(wù)寶:
技師在手機(jī)APP起鐘、+鐘、落鐘、下單等,預(yù)約、查詢(xún)鐘數(shù)及提成;
自助預(yù)約功能徹底告別人工電話預(yù)約,客人可在微信公眾號(hào)或小程序,直接預(yù)約技師,可查技師照片等; 足道軟件哪種好自動(dòng)發(fā)送生日祝福、節(jié)假日短信,讓門(mén)店與客人長(zhǎng)期保持聯(lián)系。
前臺(tái)管理:
1 . 收銀對(duì)單,加、減、取消消費(fèi)項(xiàng)目;
2 . 查看各種房態(tài)和技師狀態(tài)、可派工、可技師預(yù)約;(方便技師房前臺(tái)化)
3 . 支持各種房態(tài)、技師安排狀態(tài)和多種上鐘時(shí)間顯示;(一目了解各房間和技師上鐘情況)
4 . 支持多種結(jié)算方式:(支付寶、微信、現(xiàn)金、充值卡、銀行卡、掛賬等)
5 . 支持項(xiàng)目贈(zèng)送、多種方案折扣、團(tuán)體買(mǎi)單等;
6 . 支持多個(gè)開(kāi)房、取消開(kāi)房、搭房、清掃等;
7 . 修改結(jié)賬方式、反結(jié)賬監(jiān)控、折扣權(quán)限控制;(防止收銀漏洞)
8 . 收銀交班表,營(yíng)業(yè)報(bào)表;
樓面下單:
1 . 支持觸摸屏、電腦下單;
2 . 清晰的房態(tài),房態(tài)顯示:(房號(hào)、床位占用數(shù)、上下鐘起止時(shí)間、各種房態(tài)信息);
3 . 樓面快速派工:(輸入人數(shù)電腦自動(dòng)派出對(duì)應(yīng)人數(shù)技師去上鐘);
4 . 派工時(shí),可以看到當(dāng)前技師的詳細(xì)資料;
5 . 查客人位置,查技師狀態(tài),查房床狀態(tài)等;
6 . 樓面輸入出品部、吧臺(tái)項(xiàng)目自動(dòng)打印到對(duì)應(yīng)的部門(mén);
技師操作方法
。消費(fèi)下單:當(dāng)客人在房間內(nèi)要消費(fèi)一些飲品、 香酒等商品時(shí),技師可以利用刷卡器在房間內(nèi)直接點(diǎn)選。
。技師被反彈:刷卡器通知技師房,客人無(wú)需等待,技師房立即換技師過(guò)來(lái)為客人服務(wù)。
。起鐘:技師到房間看到客人后,確定為客人服務(wù)。在房間內(nèi)快速起鐘: (可限制:只有技師到房間見(jiàn)到人后,才能起鐘,防止提前起鐘)。
。催鐘/報(bào)時(shí):技師服務(wù)將要到鐘時(shí),報(bào)鐘器提前5分鐘催鐘,如播報(bào)001還有5分鐘到鐘。003已到鐘。
。+鐘:當(dāng)客人要+鐘時(shí),技師在房間內(nèi)快速+鐘,可輸入0.5或1.5個(gè)鐘; (可限制:提示技師是否被預(yù)約,超過(guò)落鐘多少時(shí)間后,電腦可自動(dòng)+鐘).
。落鐘/下鐘:當(dāng)技師為客人做完服務(wù)后.在房間內(nèi)快速落鐘; (可限制:距離到鐘時(shí)間前多少分鐘能落鐘,防止偷鐘) .
。預(yù)約提醒:當(dāng)技師已經(jīng)有安排,或碰到技師不足時(shí),技師做完服務(wù)刷卡下鐘時(shí)報(bào)鐘器if8會(huì)自動(dòng)發(fā)出" XXx技師到XX號(hào)房上鐘”的提示,避免回休息室浪費(fèi)時(shí)間,造成客人等待。
。更換項(xiàng)目:技師在房間直接換服務(wù)項(xiàng)目,減輕技師房的工作量; (可限制:價(jià)格高的項(xiàng)目換掉價(jià)格低的項(xiàng)目).
。更換房間:技師到房間后,客人要求換房,技師在房間刷卡器上換新房,原房變?yōu)榭諆舴俊?
。輸入小費(fèi):技師在刷卡器上輸小費(fèi),防止小費(fèi)跑單,
圖文井茂,內(nèi)容率富,直接將消費(fèi)項(xiàng)目和服務(wù)內(nèi)容展示給顧客.
收銀管理
1. 合理控制入單、出單、打單、付款等工作流程,責(zé)任到人,堵塞漏洞;
2.打單與買(mǎi)單前可根據(jù)需要設(shè)置多種提示或控制,避免漏收客人消費(fèi)款;
3. 休閑、度假、溫泉行業(yè)收銀模塊不僅可實(shí)現(xiàn)對(duì)度假村、溫泉、水療、足浴行業(yè)各種消費(fèi)項(xiàng)目的即時(shí)計(jì)費(fèi)(包括客人登記開(kāi)房、技師房控制、計(jì)時(shí)收費(fèi)、計(jì)項(xiàng)收費(fèi)、服務(wù)費(fèi)、雜項(xiàng)收費(fèi)和其它收費(fèi)),而且可以快速準(zhǔn)確地統(tǒng)計(jì)出各技師的工作業(yè)績(jī)(如工作量、提成數(shù)額等)并能夠按照多種組合統(tǒng)計(jì),打印出收銀報(bào)表(如:按技師統(tǒng)計(jì)按、消費(fèi)項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)按、時(shí)間段統(tǒng)計(jì)等),便于經(jīng)營(yíng)者 實(shí)時(shí)掌握各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo),并為其決策提供參考依據(jù)。
4.客人消費(fèi)的及時(shí)錄入相應(yīng)的帳單,結(jié)帳前的核對(duì)以防遺漏、為客人辦理結(jié)算手續(xù),不同結(jié)算方式的不同處理(如:現(xiàn)金、支票、簽單、會(huì)員卡等)收銀員的交接班帳務(wù)的清算、各種營(yíng)業(yè)報(bào)表的核實(shí)無(wú)誤等內(nèi)容。支持各種類(lèi)型貴賓卡抵值消費(fèi)(會(huì)員卡、充值卡、套票)。
5.收銀在買(mǎi)單后還在負(fù)責(zé)把匙牌打離場(chǎng), 方便匙牌再次使用。但匙牌必須買(mǎi)單方可打離場(chǎng),以免跑單、漏單。
6.支持客人先走代付結(jié)算模式。 例如某客人因故離開(kāi),尚有同行人在場(chǎng),他可以為同行人付款,同行人賬單金額同時(shí)為零且可以繼續(xù)消費(fèi)。支持多重拆分及合并付帳模式(例如AA制)。
服務(wù)流程重新梳理,精減樓面服務(wù)人員3-4人。揭陽(yáng)按摩軟件
引導(dǎo)每一位消費(fèi)客戶(hù)成為會(huì)員,通過(guò)會(huì)員營(yíng)銷(xiāo),提升門(mén)店活躍度,鎖住客戶(hù).泰州水匯軟件
1) 多種計(jì)價(jià):固定價(jià),不同小時(shí)數(shù)不同價(jià)格,不同時(shí)段不同價(jià)格;支持不同時(shí)段不同的會(huì)員價(jià)格。
2) 會(huì)員管理:拍照,打折,積分,掛失,消費(fèi)等功能。支持磁卡、IC卡、ID卡、可視卡和人臉等刷卡,支持積分卡、折扣卡、儲(chǔ)值卡等卡型;會(huì)員轉(zhuǎn)賬,補(bǔ)卡、退卡、掛失及注銷(xiāo)都有監(jiān)控。
3) 規(guī)則靈活:A.會(huì)員充值支持階梯比例獎(jiǎng)勵(lì)或充值送電子優(yōu)惠券 B.支持折扣率打折 C.支持積分兌換商品 D.積分自動(dòng)自動(dòng)升級(jí)會(huì)員類(lèi)型 E.支持消費(fèi)金額反現(xiàn)金 F.消費(fèi)結(jié)賬送現(xiàn)金券 G.商品時(shí)段特價(jià) H.綁定贈(zèng)送規(guī)則。
5) 靈活結(jié)賬:重結(jié)賬,反結(jié)賬,預(yù)落鐘和到鐘提醒;AA制、項(xiàng)目轉(zhuǎn)臺(tái);消費(fèi)多個(gè)項(xiàng)目先結(jié)帳或消費(fèi)后結(jié)帳;多種計(jì)費(fèi)方案,支持節(jié)假日特殊計(jì)費(fèi);支持電子優(yōu)惠券,微信,支付寶付款;
6) 權(quán)限嚴(yán)謹(jǐn):收銀結(jié)帳臨時(shí)打折、簽單、記賬的權(quán)限審核;商品打折、贈(zèng)送、退貨、臨時(shí)開(kāi)關(guān)燈、修改系統(tǒng)時(shí)間都有權(quán)限設(shè)置。
8) 考勤管理:?jiǎn)T工人臉上下班、工作量、排班、早退、請(qǐng)假、礦工考勤管理。
10) 下單終端:電腦、觸摸屏、點(diǎn)菜寶、手機(jī)、平板下單。
11) 報(bào)表豐富:營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)表,會(huì)員消費(fèi)習(xí)慣,項(xiàng)目銷(xiāo)售排行,折扣簽單表,員工商品推銷(xiāo)提成、售卡提成等。 泰州水匯軟件
深圳市金鑰匙軟件有限公司是一家深圳市金鑰匙軟件有限公司主營(yíng):計(jì)算機(jī)軟件的技術(shù)開(kāi)發(fā)、銷(xiāo)售、技術(shù)咨詢(xún);計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開(kāi)發(fā);電子產(chǎn)品的銷(xiāo)售;國(guó)內(nèi)貿(mào)易,經(jīng)營(yíng)進(jìn)出口業(yè)務(wù)。主營(yíng)產(chǎn)品:酒店客房管理系統(tǒng)、中西餐飲管理系統(tǒng)、洗浴沐足管理系統(tǒng)、會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)、超市管理系統(tǒng)。的公司,致力于發(fā)展為創(chuàng)新務(wù)實(shí)、誠(chéng)實(shí)可信的企業(yè)。公司自創(chuàng)立以來(lái),投身于酒店客房管理系統(tǒng),中西餐飲管理系統(tǒng),桑拿沐足管理系統(tǒng),會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng),是數(shù)碼、電腦的主力軍。智慧金鑰匙軟件始終以本分踏實(shí)的精神和必勝的信念,影響并帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)取得成功。智慧金鑰匙軟件始終關(guān)注數(shù)碼、電腦市場(chǎng),以敏銳的市場(chǎng)洞察力,實(shí)現(xiàn)與客戶(hù)的成長(zhǎng)共贏。