上海異工同智信息科技有限公司2025-06-03
工智道系統(tǒng)為化工企業(yè)提供符合需求的技術(shù)支持,確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行并滿(mǎn)足企業(yè)需求: 在定期維護(hù)方面:定期檢測(cè)系統(tǒng)運(yùn)行情況,進(jìn)行日志檢查和系統(tǒng)調(diào)優(yōu),確保安全平穩(wěn)運(yùn)行。 在應(yīng)用維護(hù)方面:指導(dǎo)客戶(hù)操作,解決日常應(yīng)用問(wèn)題,解答各類(lèi)疑問(wèn),收集使用反饋。 在日常維護(hù)方面:針對(duì)客戶(hù)使用中的難題,提供解決方案。 在服務(wù)報(bào)告方面:每次服務(wù)后提供詳細(xì)報(bào)告。 在用戶(hù)培訓(xùn)方面:合同簽訂后,為客戶(hù)提供1~3天的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn),涵蓋所有已購(gòu)功能模塊。 在問(wèn)題響應(yīng)方面:建立專(zhuān)屬微信群,實(shí)時(shí)解答使用問(wèn)題。復(fù)雜問(wèn)題安排工程師現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。
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