智慧閱讀服務內容方面的研究覆蓋讀物供給智慧化、輔助閱讀智慧化和閱讀推廣智慧化等主題。有關讀物供給智慧化的研究包括移動讀物供給[9]、虛擬現(xiàn)實讀物供給[10-11]及個性化閱讀推薦[12-13]等方面,讀物涉及文本、視頻、音頻、圖像、數(shù)據(jù)等多種形式,如視聽閱讀內容[14]、有聲讀物[15]、歷史人物數(shù)據(jù)[16]、在線可視化數(shù)據(jù)[17]等。輔助閱讀智慧化研究方面,K.LO等探討“人工智能和人機交互的***進展能否為智能、交互式和可訪問的閱讀界面提供動力”[18]?;谘蹌幼粉櫤痛笳Z言模型技術的智能AI閱讀助手SARA通過實時提供個性化幫助來增強閱讀體驗[19]。同時,對支持閱讀過程的新技術平臺需求正在增長[18]。有關閱讀推廣智慧化的研究包含服務流程[20]、模式框架及實踐[21]等方面。另外,少數(shù)學者調查高校圖書館智能服務水平并分析阻礙因素[22]。知識鏈分析服務模式是試圖在讀者與文獻數(shù)據(jù)庫之間創(chuàng)新性地介入一個透明的文獻服務網關。一站式智慧導讀均價
在技術迅速更迭下,國內外學者積極探索AIGC融入圖書館服務的應用場景。陸偉等探討以ChatGPT為**的大語言模型對信息資源建設、信息組織與檢索、信息治理等方面的影響[28]。趙楊等構建融合AIGC技術的智慧圖書館體系框架[29],儲節(jié)旺等從服務方式、服務內容、服務效果等三個方面分析AIGC對智慧圖書館服務的沖擊[30]。國外有學者指出基于ChatGPT的聊天機器人系統(tǒng)是傳統(tǒng)的基于知識庫的聊天機器人的可行替代方案[31],同時AI聊天機器人可能會對參考咨詢實踐、館藏開發(fā)以及元數(shù)據(jù)創(chuàng)建和轉換產生影響[32]。浙江咨詢智慧導讀在語義關聯(lián)矩陣中,選擇任意概念節(jié)點作為興趣點(x),可以找到與該興趣點語義直接關聯(lián)的概念節(jié)點(y)。
隨著智慧社會的發(fā)展,高職院校圖書館也迎來了發(fā)展的新高峰。智慧圖書館的智慧館員的專業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)道德決定了高職院校圖書館服務的質量與成效,直接影響著智慧圖書館的發(fā)展水平。在智慧圖書館建設中,館員隊伍的培養(yǎng)要求更高、難度更大、更為復雜。培養(yǎng)大量智慧館員隊伍是當前和今后高職院校圖書館發(fā)展工作任務。加強智慧圖書館背景下高職院校圖書館館員的建設也是圖書館轉型的必然要求,應培養(yǎng)適應智慧圖書館發(fā)展的館員隊伍,跟上智慧社會的步伐,從而提升高職院校圖書館智慧服務的能力,滿足高職院校和社會的需要。
閱讀服務包括閱讀素養(yǎng)教育、讀物供給、輔助閱讀等內容。智慧閱讀服務是在新一代信息技術支持下,賦予系統(tǒng)或平臺“查看”“傾聽”“理解”“交流”等功能,并與服務人員、用戶交互,實現(xiàn)快速、精細和個性化的閱讀服務[5]。研究者對智慧閱讀服務的分析通常根據(jù)服務構成要素從不同層面展開。智慧閱讀服務系統(tǒng)與平臺方面的研究主要包括出版與閱讀服務系統(tǒng)、圖書館閱讀服務系統(tǒng)等。已有研究表明,基于人工智能的英語多模式在線閱讀平臺能有效提高學生的英語成績[6]?;谟脩舢嬒駱嫿ㄖ腔坶喿x推薦系統(tǒng)是圖書館閱讀服務系統(tǒng)的重要研究領域,從而為解決多樣化需求與無差別推薦之間的矛盾提供思路[7]。楊新涯等對重慶大學京東閱讀平臺的用戶數(shù)字閱讀行為數(shù)據(jù)展開研究[8],依據(jù)大量精細數(shù)據(jù)分析為個性化推薦提供保障。它主要是方便人們閱讀,激起人們閱讀的興趣。
信息通信技術(ICT)作為技術基座,構成信息信任系統(tǒng)的基礎設施。技術哲學視域下,信息通信技術不僅改變了信息供需關系,還重構了認知勞動分工。智慧閱讀依賴信息的搜索和過濾技術,它們是解決信息冗余的重要手段。不同技術對讀者的要求也不盡相同—信息搜索的質量很大程度上依賴讀者對所需信息描述的準確程度;信息的過濾則是信息供給方提供的一種服務,它從讀者的歷史行為和數(shù)據(jù)中篩選讀者感興趣的內容,**終表現(xiàn)為信息推薦。信息過濾的技術包括數(shù)據(jù)挖掘、知識圖譜、聚類算法、協(xié)同過濾、序列推薦、機器學習、深度學習、復雜網絡等。技術的迭代顯示機器從服從和執(zhí)行人類指令過渡到有監(jiān)督的學習,現(xiàn)在又往無監(jiān)督的方向演進。算法黑箱給生產者和消費者帶來一定程度的信任剝奪,基于對信息發(fā)布主體的信任受到沖擊?,F(xiàn)在許多報紙都在運用這一特殊的新聞品種。咨詢智慧導讀數(shù)據(jù)分析
智慧導讀-閱讀軌跡是用戶的搜索與上傳文件所生成的語義腦圖,根據(jù)時間排序的歷史記錄。一站式智慧導讀均價
AIGC技術的基礎在于構建基于自然語言處理的預訓練模型,并結合先進的生成算法與多模態(tài)技術,開發(fā)出能夠自動生成豐富內容的產品。其基本特征在于利用海量數(shù)據(jù)和智能化的內容組織來推動內容的生產。AIGC技術生成的內容有文本、圖像、音頻和視頻等多種形式,與公共圖書館為讀者提供的服務資源高度契合。將AIGC技術引入讀者服務,尤其是閱讀推廣活動中,將為公共圖書館活動策劃和實施帶來別樣的體驗。傳統(tǒng)的公共圖書館閱讀推廣活動通常以內容策劃為基礎,涵蓋文本為主的親子閱讀和朗誦,圖文為主的書法和繪畫,以及各類音視頻創(chuàng)意征集活動等。隨著時間推移,這些活動逐漸顯露出同質化嚴重、創(chuàng)新性不足等問題。公共圖書館閱讀推廣服務具有商家對顧客(BusinesstoConsumer,B2C)屬性,而個性化服務在多個B2C行業(yè)中已被證明具有明顯優(yōu)勢。例如,抖音、小紅書等平臺為大眾提供個性化視頻推薦,逐漸取代傳統(tǒng)短視頻平臺。隨著AIGC技術的迅猛發(fā)展,公共圖書館閱讀推廣活動迎來了實現(xiàn)更多個性化服務的機遇。一站式智慧導讀均價