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通過清潔衛(wèi)生的評定標準、設備設施評定標準、設施設備維護保養(yǎng)評定標準、服務質量的評定標準、顧客意見評定標準五個方面。在經營管理中有一套科學、嚴格、規(guī)范的管理制度和操作方法。有一支高素質的員工隊伍，從而保證物業(yè)服務的高質量。科學、嚴格、規(guī)范的管理和操作，移植和融入物業(yè)服務，借以提升物業(yè)服務質量；通過吸收和借鑒“微小服務”、“人性化服務”等競爭創(chuàng)新理念，根據本項目服務需求的不斷變化，調整服務方式；增加特色服務內容，提供更加周到細致的服務等措施的實行，使本項目物業(yè)使用人享受到高質的物業(yè)服務。當電梯發(fā)生困人時，嚴格按照“電梯困人救援程序“執(zhí)行，電梯維修工(或值班工程師)到達現場應不超過3分鐘。綿陽小區(qū)物...

物業(yè)維修的應急措施：本建筑區(qū)劃內突然斷水、斷電、無天然氣的應急措施；消防應急措施：治安應急措施：電梯發(fā)生故障應急措施。結合小區(qū)實際，為業(yè)主提供的其他便民、特約服務。建立小區(qū)門衛(wèi)登記制度，小區(qū)出入口有專人24小時值守，對外來車輛和人員進行詢問和登記；并建立有效保安巡邏制度及巡邏記錄臺賬。監(jiān)控、消防控制室設專人24小時值守，消防安全演練及安全知識培訓，每年不少于一次消防安全演練，消防安全知識宣傳每季度一次。樓宇天面每天清掃一次，二層平臺、雨篷每周清掃三次，要求無垃圾、積水，下水口無堵塞、無青苔。綿陽商場物業(yè)收費標準通過清潔衛(wèi)生的評定標準、設備設施評定標準、設施設備維護保養(yǎng)評定標準、服務質量的評定標...

建筑區(qū)劃內公共秩序的維護：增強崗位人員的主動性，對認識的業(yè)主要求主動打招呼，面生的要禮貌詢問、核實身份，對陌生人拒絕入內。大門門禁系統(tǒng)刷卡進出;全小區(qū)高清監(jiān)控系統(tǒng)無死角；電梯內有監(jiān)控。門崗：大門、監(jiān)控臺24小時專人值守，值班時間不做與工作無關的事情。進出者刷卡或登記，門衛(wèi)對非小區(qū)人員實行登記制度并出示有效證件登記；裝修工人車輛一律不進小區(qū)，運貨車輛卸完貨立即退出。巡查：對小區(qū)內治安情況有儀器監(jiān)控或日常巡查有制度，有定時和不定時巡查，有規(guī)劃線路和隨機路線巡查，每天不少于12次，夜間對小區(qū)重點部位每2小時巡查一次，及時處理非本小區(qū)人員，阻止可疑之人進入本小區(qū)將在本小區(qū)作案的犯罪嫌疑人送派出所，并做...

①小區(qū)顯眼處或是業(yè)主經?；顒拥牡胤皆O立宣傳欄，公司將具體的管理制度、服務流程、物業(yè)費收支情況等向業(yè)主廣而告之，***征求業(yè)主的意見，同時接受業(yè)主的監(jiān)督。還可以向業(yè)主提供一些常見的案例分析，比如:已交房未入住是否需要繳納物業(yè)費、電單車在小區(qū)被盜應該如何處理等，為業(yè)主解疑答問，消除在物業(yè)管理問題方面常的誤解。通過***、有效的宣傳，架起物業(yè)與業(yè)主之間的溝通橋梁，增強業(yè)主的守法意識，促進小區(qū)文明風氣的形成。②在物業(yè)公司辦公地點或是小區(qū)顯眼處設立總經理信箱，廣開言路，收集業(yè)主對小區(qū)管理的“合理化建議”以及業(yè)主對物業(yè)公司的意見或問題投訴。公司管理人員定期開啟總經理信箱，收集反饋給相應部門和人員，發(fā)現服務...

通過標準化、專業(yè)化的清潔保養(yǎng)，為業(yè)主營造一個干凈整潔、舒適的工作環(huán)境，并延長業(yè)主所委托之物業(yè)的使用壽命，維持其良好的感觀性，使物業(yè)得到更好的維護零干擾服務制度保潔工具系統(tǒng)管理制雨后露珠15分鐘清掃制循環(huán)清潔作業(yè)春季，垃圾桶上的漂亮花草；秋天，金黃落葉繪出的繽紛圖案……用心而又默默的工作，讓四季之美體現在每個細節(jié)之中。辦公樓保潔服務思路“隱形服務”與“及時服務”相結合；保潔服務思路“整體清潔做到五無六凈”；大力推行“人人保潔”文化理念；實施“色彩識別系統(tǒng)”。便民手推車是借用酒店行李車的概念，為了方便業(yè)主運送隨身攜帶的物品而提供的服務。內江尚品物業(yè)哪家好通過清潔衛(wèi)生的評定標準、設備設施評定標準、設...

尚品物業(yè)安全管理措施：構建嚴密、可靠的安全防范體系；通過對項目構筑兩道防線與五重防護防范體系來確保安全。兩道防線由紅線范圍的防護綜合體系和小區(qū)單元門禁與巡邏人防體系構成。五重防護防范體系由外到內分別為監(jiān)控系統(tǒng)、門禁管理系統(tǒng)、重要部位安全防盜設施、秩序維護員巡更管理、業(yè)主安防系統(tǒng)（防盜門及對講）。安全性是項目的管理重點，根據小區(qū)特點，我司也將在秩序維護員崗位安排及巡邏線路的設置方面進行周密考慮，因地制宜實現非線性、大系統(tǒng)的管理層面，以便不定期地進行路線重置與崗位輪換，讓外人不能摸索出安防規(guī)律。暴雨后，樹木周圍仍有積水，應予排除，對于低洼地可采取打透氣孔的方式排水違者。峨眉本地物業(yè)管理公司安全防范...

物業(yè)維修的應急措施：本建筑區(qū)劃內突然斷水、斷電、無天然氣的應急措施；消防應急措施：治安應急措施：電梯發(fā)生故障應急措施。結合小區(qū)實際，為業(yè)主提供的其他便民、特約服務。建立小區(qū)門衛(wèi)登記制度，小區(qū)出入口有專人24小時值守，對外來車輛和人員進行詢問和登記；并建立有效保安巡邏制度及巡邏記錄臺賬。監(jiān)控、消防控制室設專人24小時值守，消防安全演練及安全知識培訓，每年不少于一次消防安全演練，消防安全知識宣傳每季度一次。樓宇天面每天清掃一次，二層平臺、雨篷每周清掃三次，要求無垃圾、積水，下水口無堵塞、無青苔。住宅物業(yè)費用是多少消防:(1)消防設施設備完好，可隨時啟用；保持消防暢通。（2）在出入口、電梯口、防火門...

安全管理要求：1.建立健全安全生產規(guī)章制度，普及安全用電用氣知識。2.依據《四川省突發(fā)公共事件總體應急預案》的要求，制定辦公區(qū)物業(yè)管理服務突發(fā)公共事件應急預案，每年應組織不少于1次的突發(fā)公共事件應急演練；當發(fā)生自然災害、事故災難、公共衛(wèi)生事件或社會安全事件時，啟動應急預案，全力配合有關部門單位采取相應措施，保障人身安全，減少財產損失。3.建立滅火和應急疏散預案，定期開展消防安全培訓和演練。4.建立消防安全責任制，明確各級崗位的消防安全職責；定期巡視、檢查和維護消防設施，保證設施正常使用，保持消防通道暢通，對易燃易爆品設專人專區(qū)管理，并在明顯位置設置警示標志；樓梯出入口、電梯口等醒目位置有提示火...

通過標準化、專業(yè)化的清潔保養(yǎng)，為業(yè)主營造一個干凈整潔、舒適的工作環(huán)境，并延長業(yè)主所委托之物業(yè)的使用壽命，維持其良好的感觀性，使物業(yè)得到更好的維護零干擾服務制度保潔工具系統(tǒng)管理制雨后露珠15分鐘清掃制循環(huán)清潔作業(yè)春季，垃圾桶上的漂亮花草；秋天，金黃落葉繪出的繽紛圖案……用心而又默默的工作，讓四季之美體現在每個細節(jié)之中。辦公樓保潔服務思路“隱形服務”與“及時服務”相結合；保潔服務思路“整體清潔做到五無六凈”；大力推行“人人保潔”文化理念；實施“色彩識別系統(tǒng)”。建立消防安全責任制，明確各級崗位的消防安全職責。內江工業(yè)園區(qū)物業(yè)保安服務公司協(xié)助維護公共秩序：1、小區(qū)主出入口24小時值勤。2、對重點區(qū)域、...

尚品物業(yè)通過對樓宇圈層人士的工作/生活方式的研究,整合來源于世界“金鑰匙”酒店聯(lián)盟服務標準和荷蘭管家”的服務理念，形成了尚品物業(yè)集團獨具特色的“尊貴式管家服務模式”，以此服務于客戶，為客戶營造一個質量、細致、溫馨、創(chuàng)新的社區(qū)生活。質量：滿足客戶要求并超越客戶期望，提供品質、高水準的物業(yè)服務，在客戶的“滿意+驚喜”中找到工作的喜悅和服務的快樂。細致：遵循“細致服務，真誠關懷”的行為準則，讓服務無盲區(qū)地滲透到社區(qū)生活中，帶給業(yè)主、住戶如沐春風般的享受。溫馨：通過豐富多彩的社區(qū)活動，使“溫馨和諧，包容誠信”、“我為人人，人人為我”的思想意識融入社區(qū)生活，讓社區(qū)充滿溫馨和諧的氛圍。創(chuàng)新：不斷改進服務意...

尚品物業(yè)集團企業(yè)人文尊重人才、鼓勵創(chuàng)新，全方面打造人文氣息：積淀知識成本，以發(fā)展企業(yè)需要的人才策略，為人才培養(yǎng)和引進創(chuàng)建比較好的條件，形成尚品集團團隊工作文化。人文感知，社會責任感：關注社會民生之困苦，用感恩的心看世界，用自己的努力為社會貢獻。用愛和尊重成為我們服務的武器。策略先導－實效執(zhí)行－解決之道，定制式解決方案：客戶交待得再細小的事情，我們本著執(zhí)行到位的結果，按定制方案原則，給予自己付出的比較高標準進行服務。學習和創(chuàng)新服務是我們快樂工作的動力。園區(qū)水景水質定期清理。四川教育產業(yè)園區(qū)物業(yè)收費標準“管理”與“安全服務”是我方在物業(yè)服務合同約定的前提下，按照《物業(yè)管理條例》和業(yè)主公約及其他國家...

“管理”與“安全服務”是我方在物業(yè)服務合同約定的前提下，按照《物業(yè)管理條例》和業(yè)主公約及其他國家的法律規(guī)定，正確履約；“安全服務”是優(yōu)先的，按照法律法規(guī)的規(guī)定和合同的約定將“安全服務”貫徹于整個物業(yè)服務工作的全過程；“管理”與“安全服務”的關系?！肮芾怼笔鞘侄危鞍踩铡笔悄康暮徒Y果。在整個安全服務過程匯總首先明確我方的法律地位，要按照法律的規(guī)定和合同的約定進行服務，雖然我方在實際的服務過程中超過合同的約定的服務甚至比合同的約定要多，那說明當初合同簽定的不細，也沒有意識到合同簽署的內容對今后繼續(xù)履行合同的重要性，直接導致安全服務和管理的關系不能正確的處理。在物業(yè)管理中，安全服務是基于業(yè)主與我...

履行物業(yè)管理服務合同。我方應按照服務合同的約定做好各項物業(yè)管理服務，做好全員安全服務的意識，盡到合同一方對另外一方的約定。這是物業(yè)服務規(guī)避風險的途徑。根據服務區(qū)域的特點制訂相應的體系。每個物業(yè)服務的區(qū)域的特點和環(huán)境、設備設施的配置、建筑物的外觀、客戶群體、以及交通、服務機構、各個承包商都有不同，這就要求我們服務企業(yè)根據這些特點制訂相應的服務制度、服務標準、服務的方法。以保證服務合同的達成。例如制訂各個專業(yè)制度、各個崗位職責和職位的描述、各個專業(yè)的運行程序、執(zhí)行標準、檢驗標準和改進的措施。形成一個系統(tǒng)的又相互制約的服務區(qū)域特點又能體現我方文化的操作體系文件。建立健全安全生產規(guī)章制度，普及安全用電...

公園作為面向社會公眾開放的一個集旅游、休閑、**于一體的場所，物業(yè)管理的好壞必將直接影響到公園的整體形象。這就需要一支具有專業(yè)素養(yǎng)的物業(yè)管理團隊，秉承專業(yè)精神，高起點、高標準的嚴格要求實施管理，方能取得良好的口碑。以品質為重，以服務為尊。保障運轉良好的公園設備設施，保障安全有序的公園環(huán)境，保障賞心悅目的公園風景。公園內所涉及的建筑物、設備設施的日常維修保養(yǎng)、定期年檢、保養(yǎng)維護計劃，參照《工程管理可視化標準》實施。其他維修從接到報修電話普通維修在15分鐘內或按約定時間準時到達指定地點，緊急維修5分鐘到達。工業(yè)園區(qū)物業(yè)哪家好建筑區(qū)劃內的環(huán)境衛(wèi)生維護：保潔人員人數按行業(yè)標準規(guī)定配置足額人員。小區(qū)內的...

我們能為客戶提供：專業(yè)規(guī)范的保潔服務體系；專業(yè)規(guī)范的安保服務體系；系統(tǒng)科學的設備運行與維護體系；規(guī)范化、標準化的管家服務·科學化的綠化維護體系?！耙恍囊灰鉃榱四笔俏覀兊姆绽砟?。在客戶需求不斷提升的情況下物業(yè)服務企業(yè)必須不斷進行服務創(chuàng)新，提升服務品質，一心一意專注于客戶，以服務的眼光，洞察“您”的要求,從提供力所能及的服務到為“您”提供全過程高效服務，不斷超越，營造并保持高質的生活環(huán)境，以此讓我們服務的每一個“您”愉悅舒心。消監(jiān)控中心隊員負責各類登記的匯總和存檔、反饋，實施監(jiān)控系統(tǒng)設備的運行管理工作。寫字樓物業(yè)服務包括什么通過標準化、專業(yè)化的清潔保養(yǎng)，為業(yè)主營造一個干凈整潔、舒適的工作環(huán)境，...

尚品物業(yè)通過對樓宇圈層人士的工作/生活方式的研究,整合來源于世界“金鑰匙”酒店聯(lián)盟服務標準和荷蘭管家”的服務理念，形成了尚品物業(yè)集團獨具特色的“尊貴式管家服務模式”，以此服務于客戶，為客戶營造一個質量、細致、溫馨、創(chuàng)新的社區(qū)生活。質量：滿足客戶要求并超越客戶期望，提供品質、高水準的物業(yè)服務，在客戶的“滿意+驚喜”中找到工作的喜悅和服務的快樂。細致：遵循“細致服務，真誠關懷”的行為準則，讓服務無盲區(qū)地滲透到社區(qū)生活中，帶給業(yè)主、住戶如沐春風般的享受。溫馨：通過豐富多彩的社區(qū)活動，使“溫馨和諧，包容誠信”、“我為人人，人人為我”的思想意識融入社區(qū)生活，讓社區(qū)充滿溫馨和諧的氛圍。創(chuàng)新：不斷改進服務意...

公園作為面向社會公眾開放的一個集旅游、休閑、**于一體的場所，物業(yè)管理的好壞必將直接影響到公園的整體形象。這就需要一支具有專業(yè)素養(yǎng)的物業(yè)管理團隊，秉承專業(yè)精神，高起點、高標準的嚴格要求實施管理，方能取得良好的口碑。以品質為重，以服務為尊。保障運轉良好的公園設備設施，保障安全有序的公園環(huán)境，保障賞心悅目的公園風景。公園內所涉及的建筑物、設備設施的日常維修保養(yǎng)、定期年檢、保養(yǎng)維護計劃，參照《工程管理可視化標準》實施。遵循“相似的行為準則，相同的志趣愛好”的原則幫助業(yè)主搭建社區(qū)社團，以圈會友重塑傳統(tǒng)親密的鄰里關系。井研小區(qū)物業(yè)什么價格物業(yè)服務中心與小區(qū)內業(yè)主共同協(xié)作舉辦了“我愛我家業(yè)主交流會”通過此...

電話特約服務，將致力于為業(yè)主提供舒適、方便的生活環(huán)境，客戶的需求，只需撥通服務中心的電話，我們將竭盡所能為業(yè)主提供。對于暫不能提供的服務，也會提供社會資源，以備業(yè)主參考選擇。社區(qū)文化，社區(qū)文化在繁榮社區(qū)生活，融洽在業(yè)主之間，在提高小區(qū)文化氣息，建立和諧社區(qū)等方面有著不容忽視的作用。在小區(qū)的社區(qū)文化服務中，我們將從硬件和軟件兩方面來塑造。如在特定的節(jié)日（如中秋、元旦等），舉辦豐富多彩的文藝匯演等等。日常社區(qū)文體活動，由物業(yè)服務中心牽頭組織，業(yè)主管理參與的各種興趣小組活動。充分調動業(yè)主的積極性和參與性，挖掘業(yè)主的興趣愛好。如：書法繪畫興趣組、攝影興趣小組、體育興趣小組、文藝興趣小組、旅游興趣小組等...

物業(yè)安全服務不僅包括公共秩序的維護，協(xié)助公安機構處理物業(yè)服務區(qū)域內的有關治安事件、刑事案件等等，還包括保障物業(yè)建筑物和設備的安全運行和良好維護的職責，同時還要保證我們服務提供者的安全，只有這樣的考慮才能夠使我們服務的社區(qū)有一個和諧安穩(wěn)、祥和的環(huán)境，為我們服務的企業(yè)提供一個長期穩(wěn)定的服務合同。我方在安全服務和管理過程中要有風險意識，要對各種服務進行相應的風險評價的機制，使我們所面臨的風險降到比較低。例如違反合同約定義務所承擔的法律責任不應超出它對合同風險的理解，即不應超出我方訂立合同時預見到或者應當預見到因違反合同可能造成的損害。不但保證按照合同的約定履行相關義務，同時也能夠提高我方自身的安全意...

綜合服務——實現集中、快捷的信息處理模式。設置出業(yè)主管理軟件，業(yè)主在小區(qū)內將會感覺到與物業(yè)公司接觸的過程中，其交流與溝通呈現出以下特征：信息集中處理、全程、責任到人、及時反饋、落實有效。設置客戶服務中心，了解客戶需求，形成一個集接受投訴、具體調度、分工作業(yè)、檢查、統(tǒng)計分析等多功能于一體的快速反應中心。設備管理——建立嚴謹、穩(wěn)定的設備管理流程。設備管理是內容繁多，技術復雜的綜合性管理，是物業(yè)管理過程的重點。物業(yè)公司負責設備的使用、運行、維護及管理，并委托專業(yè)公司具體負責專業(yè)化維修保養(yǎng)，如日常維護、一級、二級保養(yǎng)，中修、大修、故障維修、更新改造。根據各類設備故障模式，將四級保養(yǎng)制與計劃預修制、狀態(tài)...

消防:(1)消防設施設備完好，可隨時啟用；保持消防暢通。（2）在出入口、電梯口、防火門等醒目位置有提示火災危險性、安全逃生路線、安全出口、消防設施器材使用方法的明顯標志和警示標語、安全疏散路線指導圖。（3）有消防安全責任制，明確各級崗位的消防安全職責。（4）有滅火和應急疏散預案，有義務消防隊，配備必要的消防器材，相關人員掌握消防基本知識和技能；高層住宅每年組織至少2次有員工、業(yè)主或使用人參加的消防演練，多層、別墅等住宅每年組織至少1次。（5）發(fā)現消防安全違法行為和火災隱患，立即糾正、排除；無法立即糾正、排除的，應向公安機關消防機構報告。（6）消防控制室設24小時值班，及時處理各類報警、故障信息...

協(xié)助維護公共秩序：1、小區(qū)主出入口24小時值勤。2、對重點區(qū)域、重點部位每1小時至少巡查1次；配有安全監(jiān)控設施的，實施24小時監(jiān)控。3、對進出小區(qū)的車輛實施證、卡管理，引導車輛有序通行、停放。4、對進出小區(qū)的裝修、家政等勞務人員實行臨時出入證管理。5、對火災、治安、公共衛(wèi)生等突發(fā)事件有應急預案，事發(fā)時及時報告業(yè)主委員會和有關部門，并協(xié)助采取相應措施。綠化養(yǎng)護管理：1、有專業(yè)人員實施綠化養(yǎng)護管理。2、草坪生長良好，及時修剪和補栽補種，無雜草、雜物。3、花卉、綠籬、樹木應根據其品種和生長情況，及時修剪整形，保持觀賞效果。4、定期組織澆灌、施肥和松土，做好防澇、防凍。5、定期噴灑藥物，預防病蟲害。監(jiān)...

我們能為客戶帶來：·先進的物業(yè)服務支援管理服務運作體系和服務理念；·專業(yè)物業(yè)服務運作體系的學習型管理團隊、人性化的管理、先進的企業(yè)文化，能有效的調動全體員工工作積極性，為客戶提供好服務；秉承利益比較大化原則，不斷尋求為客戶帶來更大利益的問題解決方案，努力降低物業(yè)管理成本，為客戶提供超值服務，與客戶共同成長；致力于為客戶提供“良好、周到、體貼”的物業(yè)服務，提高客戶滿意度；使客戶專注于自己的業(yè)務，為客戶提供“高雅、潔凈、舒適、安全”的工作環(huán)境；確保服務工作的高標準，展現物業(yè)的價值和潛質，促進客戶的可持續(xù)發(fā)展。電梯管理員每天應對服務區(qū)域內所有電梯和扶梯的主要部位至少巡視一次。綿陽寫字樓物業(yè)哪家好物業(yè)...

物業(yè)維修的應急措施：本建筑區(qū)劃內突然斷水、斷電、無天然氣的應急措施；消防應急措施：治安應急措施：電梯發(fā)生故障應急措施。結合小區(qū)實際，為業(yè)主提供的其他便民、特約服務。建立小區(qū)門衛(wèi)登記制度，小區(qū)出入口有專人24小時值守，對外來車輛和人員進行詢問和登記；并建立有效保安巡邏制度及巡邏記錄臺賬。監(jiān)控、消防控制室設專人24小時值守，消防安全演練及安全知識培訓，每年不少于一次消防安全演練，消防安全知識宣傳每季度一次。協(xié)助對空調系統(tǒng)（含辦公樓中央空調、檔案室除濕機、分體式空調）進行維保和清洗。成都本地物業(yè)價格行情通過標準化、專業(yè)化的清潔保養(yǎng)，為業(yè)主營造一個干凈整潔、舒適的工作環(huán)境，并延長業(yè)主所委托之物業(yè)的使用...

水景及游樂設施:1、啟用前進行防滲漏和防漏電檢查，防止?jié)B漏，保證用電安全。2、有安全警示標識。3、每日巡查1次游樂設施，確保無安全隱患。生活垃圾的收集、清運:1、有垃圾收集容器。2、每半月至少清洗1次垃圾收集容器（夏季1次/周），蠅、蚊孳生季節(jié)每周噴灑1次殺蟲藥。3、生活垃圾應清運至小區(qū)內指定的垃圾收集點，清運頻次不低于2次/日，垃圾收集容器周邊無散落垃圾。物業(yè)共用部分清潔:1、公共場所每日清掃1次樓道、樓梯每日清掃1次。2、每季度擦拭1次樓梯扶手、欄桿、窗臺、防火門、消火栓、指示牌等共用設施。3、電梯轎廂：每日擦拭1次電梯轎廂門、面板。每日清拖1次轎廂地面。導入CS顧客滿意戰(zhàn)略管理體系，從顧...

水景及游樂設施:1、啟用前進行防滲漏和防漏電檢查，防止?jié)B漏，保證用電安全。2、有安全警示標識。3、每日巡查1次游樂設施，確保無安全隱患。生活垃圾的收集、清運:1、有垃圾收集容器。2、每半月至少清洗1次垃圾收集容器（夏季1次/周），蠅、蚊孳生季節(jié)每周噴灑1次殺蟲藥。3、生活垃圾應清運至小區(qū)內指定的垃圾收集點，清運頻次不低于2次/日，垃圾收集容器周邊無散落垃圾。物業(yè)共用部分清潔:1、公共場所每日清掃1次樓道、樓梯每日清掃1次。2、每季度擦拭1次樓梯扶手、欄桿、窗臺、防火門、消火栓、指示牌等共用設施。3、電梯轎廂：每日擦拭1次電梯轎廂門、面板。每日清拖1次轎廂地面。監(jiān)控探頭所監(jiān)視畫面的異常情況應記錄...

根據小區(qū)實際情況合理布設果皮箱或垃圾桶，垃圾清運日產日清，無垃圾桶、果皮箱滿溢現象，保持垃圾設施清潔、無異味；垃圾袋裝化。有健全的保潔制度，小區(qū)道路、廣場、停車場、綠地等公共區(qū)域設專人保潔，每天清掃2次；電梯廳、樓道每日清掃2次，每周拖洗1次；一層共用大廳每日拖洗1次；樓梯扶手每日擦洗1次；共用部位玻璃每周清潔1次；室外標識、宣傳欄、信報箱等共用部位設施設備每周擦拭2次；路燈、樓道燈每月清潔1次。共用雨、污水管道每年疏通1次；雨水井、化糞井、污水井每月檢查1次，視檢查情況及時清掏，保持通暢，無堵塞外溢；化糞池每月檢查1次，每半年清掏1次，發(fā)現異常及時清掏。二次供水水箱按規(guī)定清洗，定時巡查，水質...

尚品物業(yè)通過對樓宇圈層人士的工作/生活方式的研究,整合來源于世界“金鑰匙”酒店聯(lián)盟服務標準和荷蘭管家”的服務理念，形成了尚品物業(yè)集團獨具特色的“尊貴式管家服務模式”，以此服務于客戶，為客戶營造一個質量、細致、溫馨、創(chuàng)新的社區(qū)生活。質量：滿足客戶要求并超越客戶期望，提供品質、高水準的物業(yè)服務，在客戶的“滿意+驚喜”中找到工作的喜悅和服務的快樂。細致：遵循“細致服務，真誠關懷”的行為準則，讓服務無盲區(qū)地滲透到社區(qū)生活中，帶給業(yè)主、住戶如沐春風般的享受。溫馨：通過豐富多彩的社區(qū)活動，使“溫馨和諧，包容誠信”、“我為人人，人人為我”的思想意識融入社區(qū)生活，讓社區(qū)充滿溫馨和諧的氛圍。創(chuàng)新：不斷改進服務意...

建筑區(qū)劃內物業(yè)共有部位、附屬設施設備的管理及維修養(yǎng)護：房屋建筑共有部分公共設施設備包括：樓頂、屋頂、外墻、承重墻體、樓梯間、走廊通道、門廳、道路、上下水管道、二次供水、化糞池、泵房、停車場、污水管、公用照明、消防設施設備、門禁、電梯、道路等等。進行必要的保養(yǎng)，定期進行檢查、保養(yǎng)。發(fā)現問題及時排除，保存大、中、小修的相關記錄，保證設備的正常運行或正常使用。建立公用設施設備檔案：設備設施臺賬，設備設施運行、檢查、維修、保養(yǎng)等記錄齊全；設備設施標志齊全、安全、規(guī)范、責任明確；操作維修人員嚴格執(zhí)行設備設施操作程序及規(guī)范保養(yǎng)；設備設施運行正常。貫徹落實公司關于練兵培訓工作常態(tài)化的指導精神，確保保安隊伍綜...

物業(yè)共用部分清潔:樓外道路及設施：每日清掃1次、巡視保潔2次，樓外道路無積水；每月清潔1次樓外公共照明及共用設施；每季度清潔1次雨篷、門頭等。水景：根據水質情況進行消毒凈化處理。使用期間每周清潔1次水面；每年清潔2次水池池底。有害生物預防和控制：配合相關部門進行有害生物的預防和控制。投放藥物應預先告知，投藥位置有明顯標志。社區(qū)文化建設:有管務公開欄及其它宣傳欄，內容每季度更新1次。每年至少開展2次精神文明宣傳教育工作，內容包括科學防疫、消防安全、食品衛(wèi)生、房屋及其附屬設施設備使用安全、環(huán)保及法律等知識。每年按物業(yè)服務合同約定組織社區(qū)文化活動。社區(qū)文化有活動計劃、有記錄、有總結，相關資料齊全。物...