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市場調(diào)研是市場調(diào)查與市場研究的統(tǒng)稱，它是個(gè)人或組織根據(jù)特定的決策問題而系統(tǒng)地設(shè)計(jì)、搜集、記錄、整理、 分析及研究市場各類信息資料、報(bào)告調(diào)研結(jié)果的工作過程。是運(yùn)用科學(xué)的方法，有目的、有計(jì)劃地收集、整理、分 析有關(guān)供求、資源的各種情報(bào)、信息和資料。市場調(diào)研工作的基...

對(duì)于市場的銷售人員來說，需要考慮的更多的是保持合理的渠道寬度和渠道結(jié)構(gòu)。在思考如何實(shí)現(xiàn)這一目的之前，我們首先要回答的問題是：什么叫合理的渠道寬度和渠道結(jié)構(gòu)？渠道寬度的合理性檢驗(yàn)，市場的銷售人員如何確定渠道的寬度是否合理呢？我建議可以通過嘗試回答以下幾個(gè)問題來進(jìn)...

管理咨詢服務(wù)方式，大體有以下幾種:(1)書面和口頭診斷:由咨詢機(jī)構(gòu)派管理專業(yè)人士到企業(yè)進(jìn)行調(diào)查研究后，提出書面或口頭診斷建議，供企業(yè)參考。(2)專題診斷:一般由企業(yè)委托，由咨詢機(jī)構(gòu)組織的有關(guān)專業(yè)人士針對(duì)企業(yè)當(dāng)前存在的關(guān)鍵問題，按診斷的程序和方法，確定專題進(jìn)行診...

咨詢服務(wù)的種類主要包括以下幾種：1. 商務(wù)咨詢服務(wù)；2. 法律服務(wù)；3. 技術(shù)咨詢服務(wù)；4. 心理咨詢服務(wù)。接下來進(jìn)行詳細(xì)解釋：商務(wù)咨詢服務(wù)：主要為企業(yè)提供戰(zhàn)略、市場、運(yùn)營等方面的咨詢服務(wù)。這類服務(wù)旨在幫助企業(yè)解決經(jīng)營管理中遇到的問題，制定發(fā)展計(jì)劃，優(yōu)化業(yè)務(wù)流...

研究結(jié)果應(yīng)用：“神秘顧客”的研究結(jié)果主要應(yīng)用在以下幾個(gè)方面：（1）“神秘顧客”的暗訪監(jiān)督，在與獎(jiǎng)罰制度結(jié)合以后，帶給服務(wù)人員無形的壓力，引發(fā)他們主動(dòng)的去提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)、服務(wù)技能和服務(wù)態(tài)度，促使其為顧客提供優(yōu)良的服務(wù)，而且持續(xù)的時(shí)間較長。（2）“神秘顧客”可...

神秘顧客到底做什么？當(dāng)前汽車行業(yè)神秘顧客的亂象，很大程度上是由于沒搞清楚到底要“做什么”，既想考察經(jīng)銷商日常的工作秩序，又想考核終端顧問的知識(shí)和能力。經(jīng)銷商抱怨體系太復(fù)雜，脫離實(shí)際，項(xiàng)目服務(wù)商就瘋狂卷價(jià)格、在執(zhí)行質(zhì)量上做文章。較終，要么一堆“滿分店”粉飾太平，...

渠道管理是企業(yè)戰(zhàn)略中不可忽視的一環(huán)，它直接關(guān)系到企業(yè)的銷售效率和客戶滿意度。企業(yè)只有通過持續(xù)優(yōu)化其渠道管理策略，才能在激烈的市場競爭中保持競爭優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。渠道管理涉及企業(yè)高效傳遞產(chǎn)品或服務(wù)給較終用戶，包括選擇、管理、優(yōu)化和評(píng)估渠道。本文探討了渠道管理...

必要性：1 企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)生轉(zhuǎn)變；2 企業(yè)發(fā)展了一個(gè)新的產(chǎn)品或產(chǎn)品線；3 現(xiàn)有的產(chǎn)品要瞄準(zhǔn)一個(gè)新的目標(biāo)市場；4 將已有的產(chǎn)品投放到新定位的目標(biāo)市場；5 營銷組合中的其它內(nèi)容進(jìn)行大幅度改變；6 營銷渠道檢查和評(píng)估結(jié)果需要改進(jìn)渠道設(shè)計(jì)。所謂渠道結(jié)構(gòu)，是指相同層級(jí)的經(jīng)銷...

建材圈內(nèi)有些經(jīng)銷商操作的產(chǎn)品可能與你公司產(chǎn)品的互補(bǔ)性較強(qiáng)，平時(shí)在市場運(yùn)作過程中會(huì)結(jié)成某種形式的合作關(guān)系，那么可以嘗試從這些經(jīng)銷商中進(jìn)行突破。如果這個(gè)經(jīng)銷商有著擴(kuò)大銷售額的愿望，但現(xiàn)有產(chǎn)品類別又不能對(duì)此有效支撐，那么他將很高興能夠得到你的幫助。如果你所管轄的市場...

市場調(diào)研的具體案例。為了更好地說明市場調(diào)研的流程和步驟，本文將結(jié)合市場調(diào)研公司為其客戶提供的市場調(diào)研服務(wù)的具體案例，展示了市場調(diào)研的實(shí)際應(yīng)用和價(jià)值。以下是一個(gè)市場調(diào)研的具體案例的簡要介紹：案例背景。市場調(diào)研公司是一家專業(yè)從事市場調(diào)研和咨詢服務(wù)的公司，其客戶包括...

渠道管理工作包括：1、對(duì)經(jīng)銷商的供貨管理，保證供貨及時(shí)，在此基礎(chǔ)上幫助經(jīng)銷商建立并理順銷售子網(wǎng)，分散銷售及庫存壓力，加快商品的流通速度。2、加強(qiáng)對(duì)經(jīng)銷商廣告、促銷的支持，減少商品流通阻力；提高商品的銷售力，促進(jìn)銷售；提高資金利用率，使之成為經(jīng)銷商的重要利潤源。...

藉多年經(jīng)驗(yàn)設(shè)計(jì)出來的既定量、又定性的診斷方法，又是一個(gè)很好的現(xiàn)代化管理的培訓(xùn)課程。企業(yè)在請(qǐng)企管顧問做診斷之外,自己也可以每年為自己“號(hào)脈”，的確是企業(yè)“自我保健”的好辦法。除了規(guī)模很小的企業(yè)外，對(duì)所有具有一定規(guī)模的公司，如員工在數(shù)百人以上，以至于大的公司、集團(tuán)...

高度控制，生產(chǎn)企業(yè)能夠選擇負(fù)責(zé)其產(chǎn)品銷售的營銷中介類型、數(shù)目和地理分布，并且能夠支配這些營銷中介的銷售政策和價(jià)格政策，這樣的控制稱為高度控制。根據(jù)生產(chǎn)企業(yè)的實(shí)力和產(chǎn)品性質(zhì)，一定控制在某些情況下是可以實(shí)現(xiàn)的。一些生產(chǎn)特種產(chǎn)品的大型生產(chǎn)企業(yè)，往往能夠做到對(duì)營銷網(wǎng)絡(luò)...

市場營銷因素調(diào)查，市場營銷因素調(diào)查主要包括產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促銷的調(diào)查。產(chǎn)品的調(diào)查主要有了解市場上新產(chǎn)品開發(fā)的情況、設(shè)計(jì)的情況、消費(fèi)者使用的情況、消費(fèi)者的評(píng)價(jià)、產(chǎn)品生命周期階段、產(chǎn)品的組合情況等。產(chǎn)品的價(jià)格調(diào)查主要有了解消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的接受情況，對(duì)價(jià)格策略的反應(yīng)...

一旦門店發(fā)現(xiàn)疑似神秘顧客的時(shí)候，可能會(huì)把這個(gè)信息轉(zhuǎn)發(fā)給其他門店，或者是身邊同事等等，增加神秘顧客的暴露風(fēng)險(xiǎn)。除了與第三方公司簽署保密措施外，委托方內(nèi)部需要做良性的引導(dǎo)，要求門店把注意力放在實(shí)際提高服務(wù)質(zhì)量上，而不要放在發(fā)現(xiàn)神秘顧客上。發(fā)現(xiàn)神秘顧客不表示門店服務(wù)...