主要為售后服務。發(fā)布完善的服務信息供用戶查詢。l 服務介紹：產(chǎn)品介紹及解決方案介紹，使?jié)撛诳蛻舾浞值牧私饩W(wǎng)站的優(yōu)勢及技術(shù)特點。l 個性化設計：通過策劃及整體網(wǎng)站風格設計，使公司的網(wǎng)站成為領(lǐng)域相當有國際化特色的企業(yè)網(wǎng)站之一，從而令客戶對公司的印象得到充分的肯定。l 兼容與標準：同時支持IE與Maxthon及多種瀏覽器，同時支持1024*768，1280*720等多種屏幕分辨率模式，并采用DIV+CSS頁面布局技術(shù)使網(wǎng)站具有更強的延伸性和擴展性。備份與恢復：定期備份網(wǎng)絡設備的配置和數(shù)據(jù)，以便在發(fā)生故障時能夠快速恢復。青浦區(qū)推廣網(wǎng)絡運維熱線

（1） 監(jiān)控：對服務運行的狀態(tài)進行實時的監(jiān)控，隨時發(fā)現(xiàn)服務的運行異常和資源消耗情況；輸出重要的日常服務運行報表以評估服務/業(yè)務整體運行狀況，發(fā)現(xiàn)服務隱患；（2） 故障處理：對服務出現(xiàn)的任何異常進行及時處理，盡可能避免問題的擴大化甚至中止服務。這之前運維工程師需要針對各類服務異常，如機房/網(wǎng)絡故障、程序bug等問題制定處理的預案，問題出現(xiàn)時可以自動或手動執(zhí)行預案達到止損的目的。除了日常小故障外，運維工程師還需要考慮產(chǎn)品不同程度受損情況下的災難恢復，包括諸如地震等不可抗力導致大規(guī)模機房故障、在線產(chǎn)品被刪除等對產(chǎn)品造成致命傷害的情況。青浦區(qū)推廣網(wǎng)絡運維熱線實施網(wǎng)絡安全策略，定期進行安全審計和漏洞掃描，防止網(wǎng)絡攻擊和數(shù)據(jù)泄露。

端口瓶頸。實際上路由器的廣域網(wǎng)端口和局域網(wǎng)端口，服務器網(wǎng)卡都可能成為網(wǎng)絡瓶頸。網(wǎng)絡管理員可以在網(wǎng)絡使用高峰時段，利用網(wǎng)管軟件查看路由器、交換機、服務器端口的數(shù)據(jù)流量，來確定網(wǎng)絡瓶頸的位置，并設法增加其帶寬。蠕蟲病毒。蠕蟲病毒對網(wǎng)絡速率的影響越來越嚴重。這種病毒導致被***的用戶只要一連上網(wǎng)就不停的往外發(fā)郵件，病毒選擇用戶電腦中的隨機文檔附加在用戶通訊簿的隨機地址上進行郵件發(fā)送。垃圾郵件排著隊往外發(fā)送，有的被成批的退回堆在服務器上。造成個別骨干互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)明顯擁塞，局域網(wǎng)近于癱瘓。因此，管理員要時常注意各種新病毒通告，了解各種病毒特征；及時升級所用的殺毒軟件，安裝系統(tǒng)補丁程序；同時卸載不必要的服務，關(guān)閉不必要的端口，以提高系統(tǒng)的安全性和可靠性。

設備配置與管理：管理路由器、交換機、防火墻等網(wǎng)絡設備的配置，確保設備正常運行并符合網(wǎng)絡需求。這包括設備的安裝、配置、調(diào)試以及日常維護。故障排除：運維人員負責識別網(wǎng)絡故障的根本原因，并采取措施解決故障，以**小化對業(yè)務的影響。故障排除通常需要具備一定的網(wǎng)絡知識和技能，以及豐富的實踐經(jīng)驗。性能優(yōu)化：運維人員需對網(wǎng)絡進行性能優(yōu)化，調(diào)整網(wǎng)絡設備設置、優(yōu)化帶寬利用、提高網(wǎng)絡速度和穩(wěn)定性。這有助于提升用戶體驗和業(yè)務效率。這包括設備的安裝、配置、調(diào)試以及日常維護。

網(wǎng)絡維護是一種日常維護，包括網(wǎng)絡設備管理(如計算機，服務器)、操作系統(tǒng)維護(系統(tǒng)打補丁，系統(tǒng)升級)、網(wǎng)絡安全(病毒防范)等。在網(wǎng)絡正常運行的情況下，對網(wǎng)絡基礎(chǔ)設施的管理主要包括，確保網(wǎng)絡傳輸?shù)恼?，掌握公司或者網(wǎng)吧主干設備的配置及配置參數(shù)變更情況，備份各個設備的配置文件。這里的設備主要是指交換機和路由、服務器等。負責網(wǎng)絡布線配線架的管理，確保配線的合理有序；掌握內(nèi)部網(wǎng)絡連接情況，以便發(fā)現(xiàn)問題迅速定位；掌握與外部網(wǎng)絡的連接配置，監(jiān)督網(wǎng)絡通信情況，發(fā)現(xiàn)問題后與有關(guān)機構(gòu)及時聯(lián)系；實時監(jiān)控整個公司或網(wǎng)吧內(nèi)部網(wǎng)絡的運轉(zhuǎn)和通信流量情況。網(wǎng)絡運維人員可以通過性能優(yōu)化和資源配置等措施，提升網(wǎng)絡的性能和用戶體驗。楊浦區(qū)咨詢網(wǎng)絡運維熱線

安全管理：管理網(wǎng)絡安全策略，監(jiān)控網(wǎng)絡流量和安全事件，及時發(fā)現(xiàn)潛在威脅并采取措施應對安全風險。青浦區(qū)推廣網(wǎng)絡運維熱線

2、網(wǎng)站常駐服務提供模板開發(fā)人員到用戶現(xiàn)場進行駐點維護，負責整個網(wǎng)站（群）技術(shù)保障。特點響應及時，在**短時間內(nèi)了解用戶需求及時做出修改調(diào)整。3、專題/子站建設服務針對用戶需求，對專題或子網(wǎng)站進行內(nèi)容梳理、欄目規(guī)劃、美術(shù)設計、模板實施工作。4、技術(shù)咨詢服務提供網(wǎng)站模板開發(fā)、公司各產(chǎn)品的操作使用、網(wǎng)站（群）實施、維護及操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫方面的技術(shù)咨詢。5、應急響應服務提供節(jié)假日應急響應服務，在此期間安排負責人及技術(shù)人員進行7×24小時值班，確保網(wǎng)站的正常運行。青浦區(qū)推廣網(wǎng)絡運維熱線

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