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在企業(yè)中強(qiáng)調(diào)人情味的一面是對(duì)的，但是不能把強(qiáng)調(diào)人情味作為企業(yè)管理制度的**主要原則。人情味原則與企業(yè)管理原則是不同范疇的原則，因此，過(guò)度強(qiáng)調(diào)人情味，不僅不利于企業(yè)發(fā)展，而且企業(yè)***往往都會(huì)失控，甚至還會(huì)破產(chǎn)。溫情化管理模式實(shí)際上是想用情義中的良心原則來(lái)處理企...

(13)服務(wù)對(duì)象的要求與國(guó)家政策規(guī)定相悖時(shí)，應(yīng)說(shuō)：“非常抱歉，根據(jù)規(guī)定我不能為您辦理這項(xiàng)業(yè)務(wù)，希望您能諒解?！?14)服務(wù)對(duì)象出現(xiàn)失誤更正后可以辦理時(shí)，應(yīng)說(shuō)：“對(duì)不起，您的××有誤(指明錯(cuò)誤之處)，請(qǐng)您重新辦理一下。”(15)當(dāng)由于自身原因不能滿足服務(wù)對(duì)象要求...

2. 賬簿管理總賬，科目明細(xì)賬，數(shù)量金額賬，固定資產(chǎn)臺(tái)賬，固定資產(chǎn)明細(xì)賬，多欄賬，增值稅賬。3. 報(bào)表管理財(cái)務(wù)資產(chǎn)負(fù)債表，利潤(rùn)表（損益表），庫(kù)存月報(bào)表，自定義報(bào)表。4. 企業(yè)資料管理科目設(shè)置，企業(yè)資料設(shè)置，憑證向?qū)гO(shè)置，憑證摘要設(shè)置，用戶權(quán)限設(shè)置，行業(yè)類別及稅...

七、總公司財(cái)務(wù)及會(huì)計(jì)處理細(xì)則八、分公司會(huì)計(jì)處理準(zhǔn)則九、財(cái)務(wù)分析撰寫(xiě)規(guī)則十、報(bào)表管理規(guī)定十一、公司內(nèi)部稽核制度十二、公司審計(jì)管理制度十三、會(huì)計(jì)檔案管理制度十四、統(tǒng)計(jì)管理辦法資金財(cái)產(chǎn)管理制度在現(xiàn)代公司的財(cái)務(wù)管理中對(duì)公司的資金財(cái)產(chǎn)的管理是財(cái)務(wù)管理的**容，任何一項(xiàng)管...

（1）物質(zhì)動(dòng)力。物質(zhì)動(dòng)力是管理的根本動(dòng)力，合理的物質(zhì)刺激可以直接影響和調(diào)動(dòng)員工的積極性。但物質(zhì)刺激必須適當(dāng)，運(yùn)用不當(dāng)也會(huì)產(chǎn)生一定的副作用。（2）精神動(dòng)力。精神動(dòng)力包括個(gè)人信仰、名譽(yù)地位等方面的刺激。精神動(dòng)力所產(chǎn)生的效果是人們?cè)谖镔|(zhì)需求有了基本滿足情況下所產(chǎn)生的...

管理咨詢業(yè)是近些年世界上發(fā)展較快的一個(gè)行業(yè)，其影響滲透到***經(jīng)濟(jì)生活的許多領(lǐng)域。世界500強(qiáng)的企業(yè)中有50%左右的公司擁有自己長(zhǎng)期合作的國(guó)際***咨詢公司。美國(guó)的AT&T公司有1000多家咨詢公司為其進(jìn)行***、多層面咨詢，每年投入的咨詢費(fèi)用高達(dá)3億多美元。...

(6)當(dāng)柜臺(tái)前有服務(wù)對(duì)象正在辦理業(yè)務(wù)，同時(shí)又有新的服務(wù)對(duì)象進(jìn)入視線時(shí)，應(yīng)用目光或點(diǎn)頭示意服務(wù)對(duì)象，并主動(dòng)用“您好，請(qǐng)稍等一下”等語(yǔ)言安撫服務(wù)對(duì)象。(7)對(duì)下班前辦理業(yè)務(wù)的服務(wù)對(duì)象，不能拒絕、不能急躁，要認(rèn)真受理。3．仔細(xì)聆聽(tīng)把握意圖。(1)辦理業(yè)務(wù)要準(zhǔn)確了解服...

項(xiàng)目化項(xiàng)目化管理就是指在一定的條件與資源情況下，通過(guò)一系列的方法與手段，對(duì)所有的項(xiàng)目進(jìn)行有條理、有效的管理活動(dòng)，并且對(duì)所管理的項(xiàng)目進(jìn)行優(yōu)化的過(guò)程。具體來(lái)說(shuō)就是對(duì)一活動(dòng)從決策開(kāi)始到結(jié)束的全過(guò)程進(jìn)行詳細(xì)的有條理的管理。將項(xiàng)目化管理應(yīng)用在企業(yè)管理過(guò)程中，改變了以往過(guò)...

禮儀是人類為維系社會(huì)正常生活而要求人們共同遵守的**起碼的道德規(guī)范，它是人們?cè)陂L(zhǎng)期共同生活和相互交往中逐漸形成，并且以風(fēng)俗、習(xí)慣和傳統(tǒng)等方式固定下來(lái)。對(duì)一個(gè)人來(lái)說(shuō)，禮儀是一個(gè)人的思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn)，對(duì)一個(gè)社會(huì)來(lái)說(shuō)，禮儀是一個(gè)國(guó)家社會(huì)文明...

憑證管理n 月末結(jié)轉(zhuǎn)一個(gè)會(huì)計(jì)期間結(jié)束后，本模塊將把損益表科目余額自動(dòng)轉(zhuǎn)入本年利潤(rùn)科目的借貸方當(dāng)中，生成相應(yīng)的會(huì)計(jì)憑證，同時(shí)處理該憑證登賬業(yè)務(wù)，系統(tǒng)設(shè)置了三項(xiàng)結(jié)轉(zhuǎn)方式，用戶也可根據(jù)自己的實(shí)際情況進(jìn)行對(duì)結(jié)轉(zhuǎn)方式的增加與修改。n 期末結(jié)賬到期末將所有的會(huì)計(jì)核算科目的...

迎送規(guī)格，一般應(yīng)遵循對(duì)等或?qū)?yīng)原則，即主要的迎送人員應(yīng)與來(lái)賓的身份相當(dāng)或相應(yīng)。若由于種種原因，主方主要人員不能參加迎送活動(dòng)，使雙方身份不能完全對(duì)等或?qū)?yīng)，可以靈活變通。以對(duì)口原則，由職務(wù)相宜人員迎送，但應(yīng)及時(shí)向?qū)Ψ阶鞒鼋忉專悦庹`解。為了簡(jiǎn)化迎送禮儀，主要迎送...

CIA是國(guó)際內(nèi)部審計(jì)領(lǐng)域**的標(biāo)志。進(jìn)入中國(guó)時(shí)間：1999年適合參考人員：內(nèi)部審計(jì)、財(cái)務(wù)管理人員等就業(yè)領(lǐng)域：會(huì)計(jì)師事務(wù)所等前景預(yù)測(cè)：考取CIA，您將得到國(guó)際內(nèi)部審計(jì)界的終身認(rèn)可，CIA不僅可以成為到***企業(yè)拿高薪的敲門(mén)磚，它更是您邁向高層決策的通行證。CIS...

在傳統(tǒng)企業(yè)中，各個(gè)企業(yè)的技術(shù)都差不多，企業(yè)的主要利潤(rùn)點(diǎn)不在技術(shù)上，那么技術(shù)就不會(huì)過(guò)多地影響企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置，組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置更多地考慮諸如渠道管理、成本降低等，并以這些因素作為組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)的主線。因此，這類慣性高的工作可考慮采標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)調(diào)與控制結(jié)構(gòu)，組織架構(gòu)具有...

禮儀是人類為維系社會(huì)正常生活而要求人們共同遵守的**起碼的道德規(guī)范，它是人們?cè)陂L(zhǎng)期共同生活和相互交往中逐漸形成，并且以風(fēng)俗、習(xí)慣和傳統(tǒng)等方式固定下來(lái)。對(duì)一個(gè)人來(lái)說(shuō)，禮儀是一個(gè)人的思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn)，對(duì)一個(gè)社會(huì)來(lái)說(shuō)，禮儀是一個(gè)國(guó)家社會(huì)文明...

(2)看到有服務(wù)對(duì)象插隊(duì)時(shí)，應(yīng)委婉地規(guī)勸服務(wù)對(duì)象按先后順序排隊(duì)；看到前面的服務(wù)對(duì)象已辦理完業(yè)務(wù)離開(kāi)而下一位服務(wù)對(duì)象仍站在等候處時(shí)，應(yīng)熱情地引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象上前辦理。7．值班領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)清晰，解答咨詢認(rèn)真準(zhǔn)確，指導(dǎo)業(yè)務(wù)耐心細(xì)致，處理糾紛及時(shí)公正。（六）服務(wù)場(chǎng)所1．窗外牌...

ACCA（英國(guó)特許公認(rèn)會(huì)計(jì)師認(rèn)證）英國(guó)特許公認(rèn)會(huì)計(jì)師公會(huì)是世界上**的專業(yè)會(huì)計(jì)團(tuán)體。ACCA專業(yè)資格在歐洲及世界一些主要國(guó)家被認(rèn)為具有法定會(huì)計(jì)師資格，會(huì)員可成為執(zhí)業(yè)會(huì)計(jì)師，受法律許可從事審計(jì)、稅務(wù)、破產(chǎn)執(zhí)行及投資顧問(wèn)等專業(yè)會(huì)計(jì)師工作。進(jìn)入中國(guó)時(shí)間：1990年適...

.成本核算粗放，成本控制不嚴(yán)。有的企業(yè)成本核算十分粗放，將各種產(chǎn)品成本籠統(tǒng)匯總核算，不利于加強(qiáng)成本控制；有的企業(yè)管理者只注重生產(chǎn)過(guò)程的成本控制，事前、事中控制能力較低，造成不必要的浪費(fèi)。在財(cái)務(wù)管理當(dāng)中應(yīng)著重避免上述問(wèn)題的出現(xiàn)，在日常企業(yè)管理方面只有加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理...

業(yè)務(wù)特點(diǎn)如果企業(yè)業(yè)務(wù)種類眾多，就要求組織有相應(yīng)的資源和管理手段與之對(duì)應(yīng)，來(lái)滿足業(yè)務(wù)的需要，因此部門(mén)或崗位設(shè)置上就會(huì)更多，所需要的人員就更多，組織相對(duì)就復(fù)雜一些。一般情況下，業(yè)務(wù)種類越多組織內(nèi)部部門(mén)或崗位設(shè)置就要越多。企業(yè)的各個(gè)業(yè)務(wù)聯(lián)系越緊密，組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)越需要...

會(huì)展經(jīng)濟(jì)同樣具有反周期特征，當(dāng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)處于旺盛期時(shí)，會(huì)展經(jīng)濟(jì)通常會(huì)比較活躍，企業(yè)因?yàn)殇N售收入和利潤(rùn)同步增長(zhǎng)而容易接受展會(huì)的邀請(qǐng)參加展會(huì)。當(dāng)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)處于低迷期時(shí)，企業(yè)因?yàn)樾枰獙ふ沂袌?chǎng)和洞察行業(yè)形勢(shì)與同行動(dòng)向時(shí)，在經(jīng)濟(jì)條件允許的條件下，通常也會(huì)積極考慮展會(huì)機(jī)會(huì)。盡...

客人抵達(dá)后，從機(jī)場(chǎng)到住地，以及訪問(wèn)結(jié)束，由住地到機(jī)場(chǎng)，有的安排主人陪同乘車，也有不陪同乘車的。如果主人陪車，應(yīng)請(qǐng)客人坐在主人的右側(cè)。如是三排座的轎車，譯員坐在主人前面的加座上；如是二排座，譯員坐在司機(jī)旁邊。上車時(shí)，比較好客人從右側(cè)門(mén)上車，主人從左側(cè)門(mén)上車，避免...

部門(mén)結(jié)構(gòu)，即各管理部門(mén)的構(gòu)成，也就是組織在橫向需要設(shè)置多少部門(mén)。職權(quán)結(jié)構(gòu)，即各層次、各部門(mén)在權(quán)力和責(zé)任方面的分工及相互關(guān)系。影響組織架構(gòu)設(shè)計(jì)的相關(guān)因素企業(yè)環(huán)境企業(yè)要生存和發(fā)展，就必須不斷地適應(yīng)環(huán)境的變化、滿足環(huán)境對(duì)組織提出的各種要求。因此，環(huán)境是決定管理者采取...

1、八十年代的官辦咨詢業(yè)我國(guó)咨詢業(yè)的發(fā)展首先起源于**創(chuàng)辦咨詢企業(yè)，主要集中在投資、科技和財(cái)務(wù)咨詢領(lǐng)域。為了有效地調(diào)整國(guó)家產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，解決瓶頸產(chǎn)業(yè)和建立合理的價(jià)格體系，原國(guó)家計(jì)劃委員會(huì)系統(tǒng)在全國(guó)創(chuàng)立了“投資咨詢”和建設(shè)“工程咨詢”公司，以期實(shí)現(xiàn)國(guó)家投資決策的科學(xué)...

循環(huán)財(cái)務(wù)控制和財(cái)務(wù)預(yù)算有著密切聯(lián)系，預(yù)算是控制的重要依據(jù)，控制是執(zhí)行預(yù)算的手段，它們組成了企業(yè)財(cái)務(wù)管理循環(huán)。財(cái)務(wù)管理循環(huán)的主要環(huán)節(jié)包括：（1）制定財(cái)務(wù)決策，即針對(duì)企業(yè)的各種財(cái)務(wù)問(wèn)題制定行動(dòng)方案，也就是制定項(xiàng)目計(jì)劃。（2）制定預(yù)算和標(biāo)準(zhǔn)，即針對(duì)計(jì)劃期的各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)...

(3)接待服務(wù)對(duì)象時(shí)使用：“您好，請(qǐng)問(wèn)您辦理什么業(yè)務(wù)?”“您好，請(qǐng)問(wèn)有什么事我可以幫忙嗎?”(4)服務(wù)對(duì)象辦理不需提供相關(guān)證明、資料的業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)說(shuō)：“請(qǐng)稍候，我馬上為您辦好。(5)服務(wù)對(duì)象辦理需提供相關(guān)證明、資料的業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)說(shuō)：“對(duì)不起，請(qǐng)您出示××資料(證件...

國(guó)內(nèi)會(huì)展業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀是，展覽業(yè)發(fā)展快，數(shù)量多，但大多數(shù)展覽都不具備規(guī)模和品牌，具有行業(yè)**作用的展覽不多。那些低檔次展會(huì)的存在，除了有主辦方的原因外，還有來(lái)自低素質(zhì)參展商的原因。據(jù)他介紹，業(yè)內(nèi)一般把這種檔次低的展覽稱為“野雞展覽”?！耙半u展覽”之所以能存在，是...

來(lái)賓抵離的時(shí)間接待工作人員應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確了解來(lái)賓所乘交通工具的航班號(hào)、車次以及抵離時(shí)間。將這些情況和迎送人員名單一并通知機(jī)場(chǎng)（或車站、碼頭），以便做好接站（或送站）準(zhǔn)備。接、送站前，應(yīng)保持與機(jī)場(chǎng)（或車站、碼頭）的聯(lián)系，隨時(shí)掌握來(lái)賓所乘航班（或車次）的變化情況。如有晚...

(8)辦完業(yè)務(wù)后，應(yīng)說(shuō)：“您的業(yè)務(wù)已辦理完畢，請(qǐng)收好相關(guān)憑證?！?9)服務(wù)對(duì)象辦理支票查詢業(yè)務(wù)時(shí)，經(jīng)查詢款項(xiàng)未到帳，應(yīng)說(shuō)：“對(duì)不起，您所查的款項(xiàng)暫時(shí)沒(méi)到，請(qǐng)將您的電話號(hào)碼留下，款到后我們立即通知您?！?10)服務(wù)對(duì)象若要查詢與自己不相關(guān)的信息時(shí)，應(yīng)婉言謝絕：“...

隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，會(huì)展業(yè)在國(guó)家的發(fā)展地位越來(lái)越重要，國(guó)外會(huì)展企業(yè)不斷的進(jìn)入中國(guó)，2010年，中國(guó)的會(huì)展業(yè)必定會(huì)取得巨大成就。背景我國(guó)會(huì)展業(yè)進(jìn)入了快速發(fā)展的黃金期，每年以20%～30%甚至更高的速度增長(zhǎng)。然而，會(huì)展經(jīng)濟(jì)繁榮的背后，存在著許多問(wèn)題，其中之一就...

可將所有賬套轉(zhuǎn)換成Excel文件，導(dǎo)出數(shù)據(jù)，或編輯版本。報(bào)表設(shè)計(jì)器用戶針對(duì)當(dāng)?shù)刎?cái)政制度的實(shí)際情況，對(duì)報(bào)表模塊進(jìn)行自定義。超級(jí)工具n 把當(dāng)前的科目設(shè)置導(dǎo)出到模板數(shù)據(jù)庫(kù)用戶在設(shè)置完企業(yè)的所有模塊后，可根據(jù)該企業(yè)的行業(yè)特點(diǎn)，將其他以后所增加的企業(yè)都按照該模塊設(shè)定。n...

長(zhǎng)三角會(huì)展經(jīng)濟(jì)帶——以上海為中心，以南京、杭州等城市為依托的會(huì)展產(chǎn)業(yè)帶已經(jīng)形成。該產(chǎn)業(yè)帶起點(diǎn)高、**支持力度大、規(guī)劃布局合理、貿(mào)易色彩濃厚，受區(qū)位優(yōu)勢(shì)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)影響大，發(fā)展?jié)摿薮蟆Ｖ槿菚?huì)展經(jīng)濟(jì)帶——以廣州為中心，以廣交會(huì)為助推器，以深圳等會(huì)展城市群，形成了...