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科學管理階段企業(yè)規(guī)模比較大，靠人治則鞭長莫及，所以要把人治變?yōu)榉ㄖ?，但是對人性的認識還是以經(jīng)濟人假設為前提，靠規(guī)章制度來管理企業(yè)。其對員工的激勵和控制還是外部的，通過懲罰與獎勵來使員工工作，員工因為期望得到獎賞或害怕懲罰而工作，員工按企業(yè)的規(guī)章制度去行事，在管...

10．遺失物品主動歸還。發(fā)現(xiàn)服務對象遺失物品，應主動當面歸還，若不能當面歸還的，應妥善保管并積極與服務對象聯(lián)系，將物品歸還服務對象。11．辦理業(yè)務服務對象優(yōu)先。柜面服務應堅持“先外后內(nèi)、先急后緩”的原則，辦理業(yè)務時如有電話打來，必須辦完業(yè)務后再接電話，縮短服務...

(6)當柜臺前有服務對象正在辦理業(yè)務，同時又有新的服務對象進入視線時，應用目光或點頭示意服務對象，并主動用“您好，請稍等一下”等語言安撫服務對象。(7)對下班前辦理業(yè)務的服務對象，不能拒絕、不能急躁，要認真受理。3．仔細聆聽把握意圖。(1)辦理業(yè)務要準確了解服...

長三角會展經(jīng)濟帶——以上海為中心，以南京、杭州等城市為依托的會展產(chǎn)業(yè)帶已經(jīng)形成。該產(chǎn)業(yè)帶起點高、**支持力度大、規(guī)劃布局合理、貿(mào)易色彩濃厚，受區(qū)位優(yōu)勢、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)影響大，發(fā)展?jié)摿薮?。珠三角會展?jīng)濟帶——以廣州為中心，以廣交會為助推器，以深圳等會展城市群，形成了...

1998年，國家工商行政管理局局務會議審議通過《商品展銷會管理辦法》，并于1998年1月1日起施行。2002年，出臺國家經(jīng)貿(mào)委批準《專業(yè)性展覽會等級的劃分及評定》商業(yè)行業(yè)標準，于2003年3月1日起實施。2003年CEPA會議上，中國大陸地區(qū)與中國香港地區(qū)、中...

組織的其余人員使用財務指標創(chuàng)建來年的戰(zhàn)術運營規(guī)劃。規(guī)劃通常基于驅(qū)動因素，且與銷售量、產(chǎn)品組合等關鍵業(yè)務因素相連。審查并通過規(guī)劃后，將其重新綁定到整合的財務報表中，確保規(guī)劃能達成公司目標。通過一系列的反復，公司資源和規(guī)劃需要經(jīng)常更新以達成財務目標。整個流程中，要...

(2)、會議設施租賃費用的問題—有些部分費用通常是租賃一些特殊設備，例如投影儀、筆記本電腦、移動式同聲翻譯系統(tǒng)、會場展示系統(tǒng)、多媒體系統(tǒng)、攝錄設備等。我們在租賃時一般都要支付相應的使用保證金，租賃費用中包括設備的技術支持和維護費用。值得關注的是，在租賃時應對設...

會展產(chǎn)業(yè)是指有會展相關服務企業(yè)、機構(gòu)、部門形成的產(chǎn)業(yè)體系。會展經(jīng)濟是指由會展及相關產(chǎn)業(yè)構(gòu)成的經(jīng)濟范疇。會展產(chǎn)業(yè)是國內(nèi)高速發(fā)展起來的產(chǎn)業(yè)。國內(nèi)開始正式提出會展產(chǎn)業(yè)大約在1998年—1999年之間。由于國外**認為會展產(chǎn)業(yè)對相關產(chǎn)業(yè)具有1：9的拉動作用，會展不僅能...

一是幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營管理上的主要問題，找出原因，制定切實可行的改善方案；二是指導改善方案的實施；三是傳授經(jīng)營管理的理論與科學方法，培訓企業(yè)各級管理干部，從根本上提高企業(yè)的素質(zhì)。由于各國民族文化、語言文化、管理咨詢的發(fā)展階段及其他條件的不同，對管理咨詢的概念...

(6)當柜臺前有服務對象正在辦理業(yè)務，同時又有新的服務對象進入視線時，應用目光或點頭示意服務對象，并主動用“您好，請稍等一下”等語言安撫服務對象。(7)對下班前辦理業(yè)務的服務對象，不能拒絕、不能急躁，要認真受理。3．仔細聆聽把握意圖。(1)辦理業(yè)務要準確了解服...

1、預算中的交通費用那么交通費用可以細分為哪些：(1)、出發(fā)地方到會議地方——其中包含了航班、鐵路、公路、客輪，以及目的地車站、機場、碼頭到住宿地的交通。(2)、會議期間包含的交通費用——主要包括會務地交通費用，即住宿地至會所的交通、會所到餐飲地點的交通、會所...

另外，從會展產(chǎn)業(yè)的不同層面和產(chǎn)業(yè)鏈條來進行分析，當前國內(nèi)會展業(yè)的各個環(huán)節(jié)均存在著一些不同程度的知識產(chǎn)權(quán)問題。如何能夠有效解決這些問題，則成為提高中國會展知識產(chǎn)權(quán)整體水平的關鍵。從2005年開始，與會展相關的知識產(chǎn)權(quán)糾紛可謂一波三折。相信誰也不會忘記2005年1...

(17)臨時出現(xiàn)設備故障，應說：“請原諒，計算機線路暫時出現(xiàn)故障，我們在盡**除，請稍候?！?18)服務對象代辦必須由本人親自辦理的業(yè)務時，應說：“對不起，這項業(yè)務應該由本人親自辦理。請您通知本人來我處辦理，謝謝您的配合?！?19)收到服務對象的投訴、建議時，...

區(qū)分展覽項目是貿(mào)易性質(zhì)還是消費性質(zhì)，主要標準是觀眾的組成，即觀眾是貿(mào)易商還是一般消費者，而不是以展品，即工業(yè)品或消費品來反映。(2)按會展項目內(nèi)容分類可以分為綜合類會展項目和專業(yè)類會展項目。綜合展覽是指包括全行業(yè)或數(shù)個行業(yè)的展覽會，也被稱作橫向性展覽會，如重工...

除了完全騙展的，更多的展覽主辦方是抓住參展商急于尋找買家的心理，在展會宣傳上夸大其詞，編造專業(yè)觀眾的情況。經(jīng)常參加展會的某小家電廠商負責人高先生就常常在其招展材料中看到買家的情況都非常誘人，有很多展會吹噓買家來自多個國家，有的吹噓有多少個大型采購團。但是自己在...

ACCA（英國特許公認會計師認證）英國特許公認會計師公會是世界上**的專業(yè)會計團體。ACCA專業(yè)資格在歐洲及世界一些主要國家被認為具有法定會計師資格，會員可成為執(zhí)業(yè)會計師，受法律許可從事審計、稅務、破產(chǎn)執(zhí)行及投資顧問等專業(yè)會計師工作。進入中國時間：1990年適...

企業(yè)管理的發(fā)展大體經(jīng)歷了3個階段：①18世紀末～19世紀末的傳統(tǒng)管理階段。這一階段出現(xiàn)了管理職能同體力勞動的分離，管理工作由資本家個人執(zhí)行，其特點是一切憑個人經(jīng)驗辦事。②20世紀20～40年代的科學管理階段。這一階段出現(xiàn)了資本家同管理人員的分離，管理人員總結(jié)管...

可將所有賬套轉(zhuǎn)換成Excel文件，導出數(shù)據(jù)，或編輯版本。報表設計器用戶針對當?shù)刎斦贫鹊膶嶋H情況，對報表模塊進行自定義。超級工具n 把當前的科目設置導出到模板數(shù)據(jù)庫用戶在設置完企業(yè)的所有模塊后，可根據(jù)該企業(yè)的行業(yè)特點，將其他以后所增加的企業(yè)都按照該模塊設定。n...

隨著會展業(yè)的發(fā)展，也不斷曝出的騙展事件，讓企業(yè)在選擇展會時難以決斷。為此，有關**提醒企業(yè)在選擇展會時對以下幾個方面應格外留意。***舉辦騙展事件往往發(fā)生在***舉辦的展會。所謂騙展，通常的理解就是組展方虛假設展，騙取參展商的展位費。這種招數(shù)只可能使用一次，所...

、雙肩放松、雙臂自然下垂，將左手搭在右手上，貼放在腹部，腳尖稍分開，成“釘子步”站立、雙眸平視前方、精神飽滿、面帶笑容注：規(guī)范站姿訓練的方法：（1）貼墻法：靠墻站立，是后腦、雙肩、腹部、小腿肚、雙腳跟緊貼墻壁（2）貼背法：兩人背對背相貼部位同上，在肩背部置紙板...

（5）對比標準與實際，即對上兩項數(shù)額進行比較，確定其差額，以實現(xiàn)例外情況。（6）差異分析與調(diào)查，即對足夠大的差異進行深入的調(diào)查研究，以發(fā)現(xiàn)產(chǎn)生差異的具體原因。（7）采取行動，即根據(jù)產(chǎn)生問題的原因采取行動，糾正偏差，使活動按既定目標發(fā)展。（8）評價與考核，即根據(jù)...

(1)按會展項目的性質(zhì)分類可以分為貿(mào)易類會展項目和消費類會展項目。貿(mào)易類會展項目是指為產(chǎn)業(yè)及制造業(yè)、商業(yè)等行業(yè)舉辦的展覽活動，參展商和參觀者主體都是商人，參展商可以是行業(yè)內(nèi)的制造商、貿(mào)易商、批發(fā)商、經(jīng)銷商、代理商等相關單位，參觀者主要是經(jīng)過篩選邀請來的采購商，...

頒獎完畢后，所有禮儀同時轉(zhuǎn)身仍從臺的右側(cè)下臺，也可以不一齊下臺，可以頒完一位下一個禮儀，這要視具體情況而定。領導下臺時仍由禮儀引導下臺，頒獎時禮儀要特別留心，上臺前檢查好托盤上的紅布是否鋪好，下臺時仍要雙手托住托盤下臺，切不可將托盤拎在手里下臺，那樣舞臺效果太...

財務管理是在一定的整體目標下，關于資產(chǎn)的購置（投資），資本的融通（籌資）和經(jīng)營中現(xiàn)金流量（營運資金），以及利潤分配的管理。財務管理是企業(yè)管理的一個組成部分，它是根據(jù)財經(jīng)法規(guī)制度，按照財務管理的原則，組織企業(yè)財務活動，處理財務關系的一項經(jīng)濟管理工作。簡單的說，財...

⑦勞動人事管理對企業(yè)經(jīng)濟活動中各個環(huán)節(jié)和各個方面的勞動和人事進行***計劃、統(tǒng)一組織、系統(tǒng)控制、靈活調(diào)節(jié)。企業(yè)管理文化，或稱組織文化（Corporate Culture或Organizational Culture），是一個組織由其價值觀、信念、儀式、符號、處...

（四）同事之間的禮儀1．彼此尊重：同事關系不同于親友關系，它不是以親情為紐帶的社會關系，親友之間一時的失禮，可以用親情來彌補，而同事之間的關系是以工作為紐帶的，一旦失禮，創(chuàng)傷難以愈合，在工作相處上，**重要的是尊重對方。2．是非清楚：同事之間錢物交往應清楚明了...

展覽的分期在歷史長河中，展覽也是分期發(fā)展的，一般說來，原始社會和奴隸社會出現(xiàn)的具有展覽形態(tài)的活動，如懸掛圖騰、物物交換等，和展覽的萌芽時期。到了封建社會，由于展示手段開始豐富，展示規(guī)模不斷擴大（如廟會、祭祀展覽等），展覽便走向壯大時期。到了資本主義社會（在中國...

憑證管理n 月末結(jié)轉(zhuǎn)一個會計期間結(jié)束后，本模塊將把損益表科目余額自動轉(zhuǎn)入本年利潤科目的借貸方當中，生成相應的會計憑證，同時處理該憑證登賬業(yè)務，系統(tǒng)設置了三項結(jié)轉(zhuǎn)方式，用戶也可根據(jù)自己的實際情況進行對結(jié)轉(zhuǎn)方式的增加與修改。n 期末結(jié)賬到期末將所有的會計核算科目的...

(6)當柜臺前有服務對象正在辦理業(yè)務，同時又有新的服務對象進入視線時，應用目光或點頭示意服務對象，并主動用“您好，請稍等一下”等語言安撫服務對象。(7)對下班前辦理業(yè)務的服務對象，不能拒絕、不能急躁，要認真受理。3．仔細聆聽把握意圖。(1)辦理業(yè)務要準確了解服...

(6)當柜臺前有服務對象正在辦理業(yè)務，同時又有新的服務對象進入視線時，應用目光或點頭示意服務對象，并主動用“您好，請稍等一下”等語言安撫服務對象。(7)對下班前辦理業(yè)務的服務對象，不能拒絕、不能急躁，要認真受理。3．仔細聆聽把握意圖。(1)辦理業(yè)務要準確了解服...