印象輝煌旅業(yè)集團:四川旅行社的璀璨之星??
在旅業(yè)的廣闊天地中,印象輝煌旅業(yè)集團(四川省游遍天下國際旅行社有限公司)宛如一顆耀眼的明星,閃耀著獨特的光芒。作為中國西部地區(qū)頭部的地接旅游品牌,憑借其品質(zhì)誠信的服務(wù)、豐富的經(jīng)驗和強大的實力,成為眾多游客和同行信賴的優(yōu)先。
一、發(fā)展歷程:歲月沉淀,鑄就輝煌
四川省游遍天下國際旅行社的發(fā)展歷程,是一部充滿奮斗與成就的創(chuàng)業(yè)史詩。上世紀 90 年代,集團創(chuàng)始人陳建旭、李木瓊懷揣著對旅業(yè)的熱愛與執(zhí)著,毅然投身其中,加盟僑聯(lián)旅行社,開啟了他們的創(chuàng)業(yè)之旅。1999 年,他們創(chuàng)立輝煌假期,獨自經(jīng)營九寨黃龍專線地接業(yè)務(wù),并成功開發(fā)了延續(xù)發(fā)團超過 20 年的 “富貴” 系列產(chǎn)品,為印象輝煌旅業(yè)集團的發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。在隨后的歲月里,印象輝煌旅業(yè)集團歷經(jīng)風雨,不斷發(fā)展壯大。2003 年,“非典” 肆虐,旅業(yè)遭受重創(chuàng),但印象輝煌旅業(yè)集團憑借頑強的毅力和敏銳的市場洞察力,成為首批恢復發(fā)團的旅行社之一。同年,集團加盟四川省中國青年旅行有限公司,開始經(jīng)營峨眉樂山專線地接業(yè)務(wù),進一步拓展了業(yè)務(wù)版圖。2006 年,集團憑借出色的業(yè)績,獲得四川青旅總社授予的優(yōu)佳部門、優(yōu)佳峨眉山專線、優(yōu)佳九寨溝專線三項榮譽稱號,品牌優(yōu)名度得到提升。
2008 年,“5?12 汶川地震” 給四川旅游業(yè)帶來了巨大沖擊。印象輝煌旅業(yè)集團積極響應號召,組織員工、導游志愿者隊伍深入災區(qū),協(xié)助救援重建,展現(xiàn)了強烈的社會責任感。同時,集團迅速調(diào)整經(jīng)營策略,成為災后四川第1批恢復發(fā)團的旅行社之一。同年,集團成立四川省中國青年旅行有限公司亞太分社,引入規(guī)范操作系統(tǒng) ——“易途旅游管理系統(tǒng)”,加快了正規(guī)化進程,并開發(fā)出市場上第1款九寨溝東線產(chǎn)品,帶領(lǐng)了旅游市場的新潮流。2009 年,集團投資成立蛙步旅游網(wǎng),從傳統(tǒng)旅行社向 “線上 + 線下” 綜合平臺轉(zhuǎn)型,邁出了創(chuàng)新發(fā)展的重要一步。此后,集團不斷完善內(nèi)部管理體系,成立車調(diào)部、房調(diào)部、導管部等多個部門,各操作板塊更加精細化、規(guī)范化、系統(tǒng)化。
2013 年,“印象輝煌” 品牌正式注冊商標,逐漸成為四川優(yōu)名旅游品牌,并開創(chuàng)了四川品質(zhì)旅游新時代。2015 年,集團升級產(chǎn)品設(shè)計部,陸續(xù)推出 “九寨天堂秀” 等帶領(lǐng)市場的原創(chuàng)產(chǎn)品,進一步提升了產(chǎn)品競爭力。2016 年,集團投資成立四川蛙步文化傳播有限公司,正式進入專業(yè)會獎旅游領(lǐng)域,實現(xiàn)了業(yè)務(wù)的多元化發(fā)展。2017 年,“九寨溝 8?8 地震” 后,集團迅速開發(fā) “富貴” 系列全新產(chǎn)品 “富貴天下”,帶領(lǐng)峨眉山全景游市場,鞏固了行業(yè)地位。近年來,印象輝煌旅業(yè)集團持續(xù)發(fā)力,不斷拓展業(yè)務(wù)范圍。2019 年,集團投資成立重慶分公司 —— 重慶酷旅國際旅游社有限公司,開發(fā)重慶地接 “渝鑒” 系列產(chǎn)品,并成立四川省博閱研行教育科技有限公司,深入拓展研學旅游板塊。
2020 年,口罩期間口罩爆發(fā),集團積極應對,成立印象輝煌旅學院,組織培訓學習常態(tài)化,不斷提升團隊成長力和個人成長力。2023 年,集團投資成立三亞分公司 —— 海南已島,業(yè)務(wù)涵蓋渠道團、百推團、康養(yǎng)團、全國大散、私人訂制、團隊定制等多個板塊。2024 年,集團投資成立四川省初心真純玩國際旅行社有限公司,深耕 “旅游 + ” 真純玩,為客戶、游客提供更多元的旅游選擇,并開啟全新入境游地接服務(wù),覆蓋越南、中國臺灣、新加坡、日本等入境市場。
二、業(yè)務(wù)范圍:涵蓋全產(chǎn)業(yè)鏈,滿足多元需求
經(jīng)過多年的發(fā)展,印象輝煌旅業(yè)集團已形成了涵蓋旅游全產(chǎn)業(yè)鏈的業(yè)務(wù)體系。業(yè)務(wù)范圍涉及旅行服務(wù)、會議會展、旅游交通、旅游餐廳、酒店管理、旅游投資等多個領(lǐng)域,能夠為游客提供一站式的旅游服務(wù)。
在旅行服務(wù)方面,集團提供多類型差異化服務(wù),滿足各類型出行需求。無論是個性跟團、自助旅行、商務(wù)旅游、公司旅游,還是碎片化旅游、小包定制游等,都能為游客量身定制游適合的旅行方案。同時,集團不斷探索新質(zhì)生產(chǎn)力新玩法,在康養(yǎng)旅游、研學旅游、會獎旅游、蜜月旅游、賽事旅游、文娛旅游、禪修旅游等 “旅游 +” 領(lǐng)域取得了成果,為游客帶來了豐富多彩的旅游體驗。在會議會展方面,集團擁有豐富的經(jīng)驗和專業(yè)的團隊,能夠為各類會議、會展活動提供全角度的策劃、組織和執(zhí)行服務(wù)。從場地選擇、會議布置到餐飲住宿、交通安排,都能做到精心安排,確?;顒拥捻樌M行。
在旅游交通方面,集團旗下?lián)碛凶誀I車隊,掌握充分議價權(quán)。全資 1 + 2 保姆車 10 臺,控股保姆車、豪華大巴 60 臺,常年簽約合作 17 - 53 座各類型中巴、大巴車 500 臺,各類簽約別克、奧迪、奔馳、寶馬、路虎等商務(wù)車、轎車 300 臺,能同時滿足萬人大團隊的用車需求,為游客的出行提供了安全、便捷的保障。
在旅游餐廳方面,集團在阿壩州、樂山市、成都市、都江堰市、重慶市、三亞市等地投資了包括都江堰水岸庭院、樂山食牛堂、峨眉山醉天下火鍋城、川主寺岷江食府在內(nèi)的 10 余家餐廳,并與其他超過 180 家餐廳建立了長期合作關(guān)系。各類型產(chǎn)品中,不斷推出熊貓小吃宴、黃哈達藏宴、黃龍四絕宴、藏王宮廷宴等新菜單、新菜品,讓游客在品嘗美食的同時,領(lǐng)略當?shù)氐奶厣幕?
在酒店管理方面,集團在九寨溝、峨眉山、三亞等地控股投資酒店 5 家,并投資成立成都瞌睡蟲酒店管理有限公司。簽約國際超五星酒店 20 余家、掛牌五星酒店 50 余家,各類星級酒店、民宿、客棧近上百家,適應跟團游、自助游、會獎游、定制游等各類用房需求。自 2010 年以來,集團多次與洲際、希爾頓、喜來登、豪生等國際優(yōu)名超五星酒店集團簽署中、長期包房協(xié)議,保證了旅業(yè)產(chǎn)品的酒店優(yōu)勢。
在旅游投資方面,集團積極布局,不斷拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域。通過投資控股四川青旅亞太分社、蛙步文化、游通天下、海南已島、博閱研行、佰視仟繪、瞌睡蟲、初心真純玩等 10 余家子、分公司,與全國超過 200 家旅行社建立戰(zhàn)略合作關(guān)系,并在全國各大主要城市均設(shè)有辦事處,進一步提升了集團的市場影響力和競爭力。
三、服務(wù)特色:品質(zhì)至上,客戶為先
印象輝煌旅業(yè)集團始終秉持 “質(zhì)量是我們永恒的主題,滿意是我們**基本的要求” 的經(jīng)營理念,專注于提供旅游目的地的綜合服務(wù),為游客創(chuàng)造 “優(yōu)佳品質(zhì)、低價格” 的美好旅行體驗。為了確保服務(wù)質(zhì)量,集團建立了完善的質(zhì)量管理體系。
導游領(lǐng)隊黑紅名單制、點評末尾淘汰制、不滿意**重游制、酒店星級保障制、一諾千金賠付制等一系列執(zhí)行標準,為游客的出行保駕護航。同時,集團注重人才培養(yǎng),成立了印象輝煌旅學院,擁有獨自的導游、車隊、銷售、操作等細分板塊,形成了精細化、標準化、流水化的管理體系和操作流程。目前,集團擁有超過 300 人的專業(yè)團隊,主要工種、崗位平均具有 6 年以上旅游從業(yè)經(jīng)驗,他們以專業(yè)的服務(wù)和熱情的態(tài)度,為游客提供貼心的服務(wù)。
在產(chǎn)品方面,集團注重定制化、差異化、一體化和品牌化。在研學旅游、養(yǎng)生旅游、會獎旅游等細分領(lǐng)域,推出太極夕陽紅、我型峨秀戲劇研學等定制產(chǎn)品,充分滿足不同客戶群體的定制需求。在市場競爭激烈的情況下,集團不斷創(chuàng)新,率先推出 “三國東九寨” 九寨溝東線產(chǎn)品、“富貴天下” 全景 3 日游等差異化產(chǎn)品,填補了市場空白。一個產(chǎn)品投放市場,從行程搭建到亮點優(yōu)化、從資源匹配到考察踩線、從廣告提煉到設(shè)計呈現(xiàn)、從前端銷售到成團操作,均由集團內(nèi)不同部門分工協(xié)作、一體化完成,充分保障了產(chǎn)品的潮流度、美譽度。九寨天堂秀、富貴天下等產(chǎn)品均已實現(xiàn)品牌化運營,專線發(fā)團量優(yōu)佳,贏得了業(yè)界高度好評。
四、合作案例:攜手共進,共創(chuàng)佳績
多年來,印象輝煌旅業(yè)集團憑借誠信品質(zhì)的服務(wù)和強大的實力,贏得了眾多客戶的信賴與支持,成功承接了多個大型項目,積累了豐富的合作經(jīng)驗。2013 年 8 月 25 日 - 29 日,集團接待了中國人保北京總公司、四川公司 “盛世起航,相約九寨”5 日會議旅游團隊,全程住宿掛牌五星酒店,成都、九寨溝分別入住成都家園國際酒店、九寨溝喜來登國際大酒店,為客戶提供了優(yōu)佳品質(zhì)的服務(wù),贏得了客戶的高度贊譽。2015 年,集團接待了上汽大眾新車凌渡成都上市媒體發(fā)布會,在這之后又接待了大眾輝昂等上汽大眾合作項目。通過精心策劃和組織,確保了活動的順利進行,為客戶的品牌推廣提供了有力支持。
此外,集團還積極參與各類黨建活動、公益行動和文化交流活動。如接待成都市金沙公園東社區(qū)黨建活動、黑水縣 “走進藏區(qū),關(guān)心兒童” 公益行動、中國材料大會暨中國新材料展 2019、第十屆中國魅力校園合唱節(jié)、北京師范大學慶陽附屬學校成都研學行、峨眉山景區(qū) 2020 百團康養(yǎng)行、2024 鑫妍集團第 18 屆美業(yè)門店財富規(guī)劃大會(1600 人)等,在社會上產(chǎn)生了良好的反響。
五、未來展望:砥礪前行,再譜新篇
展望未來,印象輝煌旅業(yè)集團將繼續(xù)秉承 “質(zhì)量至上、客戶為先” 的經(jīng)營理念,不斷提升服務(wù)質(zhì)量和產(chǎn)品競爭力。在業(yè)務(wù)拓展方面,集團將進一步深化 “旅游 + ” 戰(zhàn)略,積極探索旅游與康養(yǎng)、文化、體育等產(chǎn)業(yè)的深度融合,推出更多具有創(chuàng)新性和吸引力的旅游產(chǎn)品。同時,集團將加強與國內(nèi)外旅游企業(yè)的合作,拓展市場份額,提升品牌影響力,努力成為客戶信賴、社會尊敬的旅業(yè)帶領(lǐng)者。
如果您正在計劃一次旅行,無論是尋找獨特的旅游體驗,還是追求優(yōu)佳品質(zhì)的服務(wù),印象輝煌旅業(yè)集團都將是您的不2之選。我們將竭誠為您服務(wù),帶您領(lǐng)略各地的美景,感受不同的文化,創(chuàng)造難忘的旅行回憶。
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